## Masalah pemindaian

Kondisi | Solusi yang disarankan
--- | ---

Pemindai tidak berfungsi.‎

- Pastikan dokumen asli yang akan dipindai menghadap ke bawah pada kaca pemindai, atau ke atas di dalam pengumpan dokumen (lihat Memasukkan dokumen asli).

- Mungkin memori tidak cukup untuk menyimpan dokumen yang ingin Anda pindai. Cobalah fungsi Prescan untuk melihat apakah pemindaian bekerja. Cobalah menurunkan tingkat resolusi pemindaian.

- Periksa apakah kabel printer terhubung dengan benar.

- Pastikan kabel printer tidak rusak. Ganti kabel dengan kabel printer yang masih bagus. Bila perlu, ganti kabel printer.

- Periksa apakah pemindai dikonfigurasi dengan benar. Periksa pengaturan pindai di dalam SmarThru Office atau aplikasi yang Anda ingin gunakan untuk memastikan tugas pemindaian dikirim ke port yang benar (contoh, USB001).

Unit memindai sangat lambat

- Periksa apakah printer sedang mencetak data yang diterima. Jika memang demikian, pindai dokumen setelah data yang diterima selesai dicetak.

- Pemindaian grafik lebih lambat daripada teks.

- Kecepatan komunikasi lambat pada mode pemindaian karena jumlah diperlukan memori yang besar untuk menganalisis dan mereproduksi gambar yang dipindai. Atur komputer Anda ke mode printer ECM melalui pengaturan BIOS. Pengaturan tersebut akan membantu meningkatkan kecepatan. Untuk informasi lebih rinci tentang cara mengatur BIOS, lihat panduan pengguna komputer Anda.

Pesan yang muncul pada layar komputer Anda:

- Perangkat tidak dapat disetel ke mode H/W yang Anda inginkan.

- Port sedang digunakan oleh program lain.

- Port dinonaktifkan.

- Scanner sibuk menerima atau mencetak data. Setelah tugas saat ini selesai, coba lagi.

- Handle tidak valid.

- Pemindaian gagal.

- Mungkin ada tugas penyalinan atau pencetakan yang sedang berjalan. Coba lakukan tugas lagi saat tugas yang sedang berlangsung tersebut selesai.

- Port yang dipilih sedang digunakan. Start ulang komputer Anda lalu coba lagi.

- Kabel printer perangkat mungkin tidak dihubungkan dengan benar atau dayanya mungkin mati.

- Driver pemindai tidak diinstal atau lingkungan pengoperasian tidak diatur dengan benar.

- Pastikan printer dihubungkan dengan benar dan daya dihidupkan, kemudian start ulang komputer Anda.

- Kabel USB mungkin tidak dihubungkan dengan benar atau daya mungkin mati.