## 스캔 문제

상태 | 해결 방법
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스캐너가 작동하지 않습니다.

- 원본을 스캔 유리면에 넣은 경우 복사면이 아래를 향하는지, 원본 급지 장치에 넣은 경우 복사면이 위를 향하는지 확인하세요 (원본 넣기 참조).

- 메모리가 충분하지 않아서 스캔할 문서를 저장할 수 없습니다. 스캐너가 작동하는지 여부를 확인하려면 미리 보기 기능을 사용해 보세요. 스캔 해상도를 낮추세요.

- 케이블이 바르게 연결되어 있는지 확인하세요.

- 케이블에 손상이 없는지 확인하세요. 양호한 것으로 확인된 다른 케이블을 사용해 보세요. 필요하다면 케이블을 새 것으로 교체하세요.

- 스캐너가 제대로 설정되어 있는지 확인하세요. SmarThru Office 또는 사용할 응용 프로그램에서 스캔 설정을 확인하여 스캐너 작업이 올바른 포트(예: USB001)로 전송되는지 확인하세요.

스캔 속도가 너무 느립니다.

- 제품에서 현재 수신된 데이터를 인쇄하고 있는지 확인하세요. 그런 경우에는 수신된 데이터가 인쇄된 후 문서를 스캔하세요.

- 글자보다 그림이 스캔하는 데 오래 걸립니다.

- 스캔 모드에서는 스캔 받은 이미지를 분석하고 재생하는데 메모리가 많이 필요하기 때문에 통신 속도가 느려집니다. BIOS 설정을 통해 컴퓨터를 ECP 프린터 모드로 설정하세요. 그러면 통신 속도를 높일 수 있습니다. BIOS 설정에 관한 자세한 내용은 컴퓨터 사용설명서를 참조하세요.

다음과 같은 메시지가 화면에 나타납니다.

- 원하는 하드웨어 모드로 장치를 설정할 수 없습니다.

- 포트가 다른 프로그램에서 사용 중입니다.

- 포트가 비활성 상태입니다.

- 스캐너가 데이터를 받고 있는 중이거나, 인쇄 중입니다. 현재 작업이 끝난 후 다시 시도 하십시오.

- 잘못된 핸들

- 스캔 실패

- 복사 또는 인쇄 작업이 진행 중일 수 있습니다. 현재 작업이 끝난 후에 다시 해보세요.

- 선택된 포트가 현재 사용 중입니다. 컴퓨터를 다시 시작한 후 다시 시도해 보세요.

- 제품 케이블이 잘못 연결되었거나 전원이 꺼져 있을 수 있습니다.

- 스캐너 드라이버가 설치되지 않았거나 작동 환경이 제대로 설정되지 않았습니다.

- 케이블이 바르게 연결되어 있는지 확인하고 전원이 켜져 있는지 확인한 뒤 컴퓨터를 다시 시작하세요.

- USB 케이블이 잘못 연결되었거나 전원이 꺼져있을 수 있습니다.