## Problemi di stampa

Condizione | Causa probabile | Soluzioni suggerite
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Il dispositivo non stampa. | Il dispositivo non è alimentato. | Connettere prima l'apparecchio alla rete elettrica. Se sul pannello di controllo è presente un pulsante di (On), premerlo.
Il dispositivo non è selezionato come dispositivo predefinito. | Selezionare l'apparecchio come predefinito in Windows.

Assicurarsi che nel dispositivo non sussistano le seguenti condizioni:

- Il coperchio non è chiuso. Chiudere il coperchio.

- La carta è inceppata. Rimuovere la carta inceppata (vedere Rimozione della carta inceppata).

- Non è caricata carta. Caricare la carta (vedere Caricamento della carta nel vassoio).

- La cartuccia del toner non è installata. Installazione della cartuccia del toner (vedere Sostituzione della cartuccia del toner).

- Verificare che il coperchio e i fogli di protezione vengano rimossi dalla cartuccia del toner (vedere Sostituzione della cartuccia del toner).

Se si verifica un errore di sistema, rivolgersi all'assistenza tecnica.

Il cavo fra il computer e il dispositivo non è collegato correttamente. | Scollegare il cavo del dispositivo e ricollegarlo (vedere Vista posteriore).
Il cavo fra il computer e il dispositivo è difettoso. | Se possibile, collegare il cavo a un altro computer che funzioni correttamente e stampare un lavoro. È anche possibile provare a utilizzare un altro cavo del dispositivo.
L'impostazione della porta non è corretta. | Controllare le impostazioni della stampante di Windows per assicurarsi che il lavoro di stampa venga inviato alla porta corretta. Se il computer ha più di una porta, assicurarsi che il dispositivo sia collegato alla porta corretta.
Il dispositivo non stampa. | Il dispositivo potrebbe essere configurato in modo non corretto. | Controllare le Preferenze stampa per verificare che tutte le impostazioni di stampa siano corrette.
Il driver della stampante potrebbe essere installato in modo non corretto. | Disinstallare e reinstallare il driver dell'apparecchio.
Il dispositivo non funziona correttamente. | Controllare il messaggio visualizzato sul pannello di controllo per stabilire se il dispositivo indica un errore di sistema. Rivolgersi all'assistenza tecnica.
Le dimensioni del documento sono eccessive, pertanto lo spazio sul disco rigido del computer è insufficiente per accedere al lavoro di stampa. | Aumentare lo spazio disponibile sul disco e ristampare il documento.
Il vassoio di uscita è pieno. | Una volta rimossa la carta dal vassoio di uscita, il dispositivo riprende la stampa.
Il dispositivo seleziona i materiali di stampa dall'origine sbagliata. | L'opzione carta selezionata in Preferenze stampa potrebbe non essere corretta. | Per molte applicazioni software, la selezione dell'origine si effettua dalla scheda Carta in Preferenze stampa (vedere Apertura delle preferenze di stampa). Selezionare l'origine corretta. Consultare la guida del driver della stampante (vedere Utilizzo della Guida).
Il lavoro di stampa è eccessivamente lento. | Il lavoro di stampa potrebbe essere molto complesso. | Ridurre la complessità della pagina o modificare le impostazioni della qualità di stampa.
Metà della pagina rimane vuota. | L'orientamento della pagina potrebbe non essere corretto. | Modificare l’orientamento della pagina nell’applicazione (vedere Apertura delle preferenze di stampa). Consultare la guida del driver della stampante (vedere Utilizzo della Guida).
Il formato della carta e le impostazioni relative non corrispondono. | Verificare che il formato carta nelle impostazioni del driver corrisponda alla carta nel vassoio. In alternativa, verificare che il formato carta nelle impostazioni del driver della stampante corrisponda alla carta selezionata nelle impostazioni del software utilizzato (vedere Apertura delle preferenze di stampa).
Il dispositivo stampa, ma il testo è sbagliato, incomprensibile o incompleto. | Il cavo del dispositivo è allentato o difettoso. | Scollegare il cavo del dispositivo e ricollegarlo. Provare con un lavoro di stampa che è già stato stampato con esito positivo. Se possibile, collegare il cavo e il dispositivo a un altro computer del cui funzionamento si è certi e stampare un lavoro. Provare a utilizzare un nuovo cavo del dispositivo.
| È stato selezionato il driver della stampante sbagliato. | Controllare il menu di selezione della stampante dell'applicazione per assicurarsi di avere selezionato il dispositivo corretto.
L'applicazione software non funziona correttamente. | Provare a stampare un lavoro da un'altra applicazione.
Il sistema operativo non funziona correttamente. | Uscire da Windows e riavviare il computer. Spegnere il dispositivo e riaccenderlo.

Le pagine vengono stampate, ma sono vuote.

La cartuccia del toner è difettosa o il toner è esaurito.

Ridistribuire il toner, se opportuno. Se necessario, sostituire la cartuccia del toner.

- Vedere Ridistribuzione del toner.

- Vedere Sostituzione della cartuccia del toner.

Il file potrebbe contenere pagine vuote. | Controllare il file per assicurarsi che non contenga pagine vuote.
Alcuni componenti, come il controller o la scheda, potrebbero essere difettosi. | Rivolgersi all'assistenza tecnica.

La stampante non stampa correttamente i file PDF. Mancano alcune parti della grafica, del testo o delle illustrazioni.

Incompatibilità tra il file PDF e i prodotti Acrobat.

La stampa del file PDF come immagine potrebbe consentire la stampa del file. Attivare Stampa come immagine dalle opzioni di stampa di Acrobat.

la stampa di un file PDF come immagine richiederà un tempo maggiore.

La qualità di stampa delle fotografie non è buona. Le immagini non sono nitide. | La risoluzione della fotografia è molto bassa. | Ridurre il formato della foto. Se si aumenta il formato della fotografia nell'applicazione, la risoluzione si riduce.
Prima della stampa, il dispositivo emette vapore vicino al vassoio di uscita. | L'uso di carta umida può provocare l'emissione di vapore durante la stampa. | Ciò non costituisce un problema. Continuare la stampa.
Il dispositivo non stampa su carta di formato speciale, ad esempio carta per fatturazione. | Il formato carta e le impostazioni del formato carta non corrispondono. | Impostare il formato carta corretto nell'opzione Personalizzato sulla scheda Carta delle Preferenze stampa (vedere Apertura delle preferenze di stampa).
La carta per fatturazione stampata è arricciata. | Le impostazioni del tipo di carta non corrispondono. | Cambiare l'opzione della stampante e riprovare. Passare a Preferenze stampa, fare clic sulla scheda Carta e impostare il tipo su Spessa (vedere Apertura delle preferenze di stampa).