## 인쇄 품질 문제

제품의 내부가 더럽거나 용지를 잘못 넣을 경우 인쇄 품질이 떨어질 수 있습니다. 아래의 표를 참조하여 문제를 해결하세요.

상태 | 해결 방법
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인쇄 상태가 흐리고 희미합니다

- 만일 인쇄된 페이지에 흰 선이나 인쇄가 흐린 부분이 세로로 나타난다면 토너가 부족한 것입니다. 새 토너 카트리지를 설치하세요 (토너 카트리지 교체 참조).

- 용지가 규격에 맞지 않습니다. 예를 들어 용지 표면이 거칠거나 용지가 눅눅합니다.

- 페이지 전체가 흐리다면 인쇄 설정 시 해상도를 너무 낮게 설정했거나 토너 절약 모드를 설정했을 수 있습니다. 해상도를 조절하거나 토너 절약 모드를 해제하세요. 프린터 드라이버의 도움말 화면을 참조하세요.

- 인쇄가 흐리거나 토너가 묻어 있는 문제가 함께 나타난다면 토너 카트리지를 청소해야 합니다. 제품 내부를 청소해 주세요 (제품 청소하기 참조).

- 제품 내부에 있는 LSU 부품이 오염이 되었거나, 문제가 있습니다. 제품 내부 청소를 해보세요 (제품 청소하기 참조). 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 서비스 센터에 문의하세요.

용지의 상단부가 하단부보다 흐리게 인쇄됩니다.

인쇄에 사용한 용지 종류에 토너가 제대로 정착되지 않기 때문일 수 있습니다.

- 인쇄 설정을 변경한 뒤 다시 인쇄해 보세요. 인쇄 기본 설정 창 용지 탭을 클릭한 뒤 용지 종류를 재생 용지로 설정하세요 (인쇄 기본 설정 창 열기 참조).

토너가 점 찍히듯 묻어 있습니다

- 용지가 규격에 맞지 않습니다. 예를 들어, 용지 표면이 거칠거나 용지가 눅눅합니다.

- 전사 롤러가 더러워졌기 때문입니다. 제품 내부를 청소해 주세요 (제품 청소하기 참조).

- 용지가 빠져나오는 경로를 청소해야 할 수도 있습니다. 서비스 센터에 문의하세요 (제품 청소하기 참조).

인쇄가 여기저기 안된 부분이 있습니다.

인쇄가 안 된 부분이 여기 저기서 주로 둥근 형태로 나타날 경우

- 해당 용지만 불량일 수 있습니다. 몇 번 더 인쇄해 보세요.

- 용지의 수분 함량이 일정치 않거나 용지 표면에 수분을 함유한 부분이 있을 수 있습니다. 다른 업체의 용지로 다시 인쇄해 보세요.

- 용지 묶음 전체가 불량입니다. 제조 공정상 용지 표면에 토너를 받아들이지 않는 부분이 있을 수 있습니다. 다른 종류의 용지 또는 다른 상표의 용지로 다시 인쇄해 보세요.

- 인쇄 설정을 변경한 뒤 다시 인쇄해 보세요. 인쇄 기본 설정 창의 용지 탭에서 용지 종류를 두꺼운 용지로 설정하세요 (인쇄 기본 설정 창 열기 참조).

이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 서비스 센터에 문의하세요.

흰점이 나타납니다.

용지에 흰점이 나타날 경우

- 용지가 너무 거칠거나 용지에 묻어 있던 이물질이 제품 내부의 전사 롤러 등에 묻어 내부 부품이 지저분해져 있을 수 있습니다. 제품 내부를 청소해 주세요 (제품 청소하기 참조).

- 용지가 빠져나오는 경로를 청소해야 할 수도 있습니다. 제품 내부를 청소해 주세요 (제품 청소하기 참조).

이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 서비스 센터에 문의하세요.

세로 선이 나타납니다.

용지에 검은 세로 선이 나타날 경우

- 토너 카트리지 안의 드럼 표면이 긁혔을 수 있습니다. 기존 토너 카트리지를 제거하고 새 것으로 교체하세요 (토너 카트리지 교체 참조).

용지에 흰 세로 선이 나타날 경우

- 제품 내부에 있는 LSU 부품이 오염이 되었거나, 문제가 있습니다. 제품 내부 청소를 해보세요 (제품 청소하기 참조). 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 서비스 센터에 문의하세요.

배경이 검게 나옵니다.

인쇄된 페이지의 바탕이 심하게 어두운 경우

- 보다 가벼운 용지를 사용하여 인쇄해 보세요.

- 제품 사용 환경을 확인하세요. 너무 건조하거나 지나치게 습기 찬 (습도 80% 이상) 곳에서는 인쇄 페이지 바탕이 어둡게 인쇄될 수 있습니다.

- 토너 카트리지를 새 것으로 교체하세요 (토너 카트리지 교체 참조).

- 토너 카트리지를 충분히 흔들어주세요 (토너 고루 섞기 참조).

토너가 번집니다.

- 제품 내부를 청소해 주세요 (제품 청소하기 참조).

- 사용하고 있는 용지의 종류와 품질이 적당한지 확인하세요.

- 토너 카트리지를 새 것으로 교체하세요 (토너 카트리지 교체 참조).

세로로 일정 간격마다 얼룩이 나타납니다.

인쇄면에 일정한 간격을 두고 반복적으로 얼룩이 있는 경우

- 토너 카트리지가 손상되었을 수 있습니다. 계속해서 같은 문제가 발생하면 토너 카트리지를 새 것으로 교체해 주세요 (토너 카트리지 교체 참조).

- 제품 안의 일부 부품에 토너 가루가 묻어 있을 수 있습니다. 페이지 뒷면에 이러한 얼룩이 있는 경우 몇 페이지 더 인쇄하면 문제가 저절로 해결됩니다.

- 제품 안의 정착기 부품이 손상되었기 때문입니다. 서비스 센터에 문의하세요.

배경에 토너 가루가 여기저기 흩어져 있습니다.

인쇄면 위에 토너가 분사되면 이런 현상이 발생합니다.

- 용지에 습기가 많기 때문입니다. 다른 묶음에 있는 용지를 사용하여 다시 인쇄해 보세요. 용지 포장을 푼 상태로 두면 용지가 공기 중의 습기를 흡수하여 눅눅해질 수 있으므로 사용하지 않는 용지는 포장을 풀지 말고 보관하세요.

- 봉투 인쇄 시 이런 현상이 발생하면 반대쪽의 솔기가 겹치는 부분에는 인쇄되지 않도록 인쇄 레이아웃을 변경하세요. 솔기 부분에 인쇄할 경우 이런 문제가 발생할 수 있습니다.

  또는 인쇄 기본 설정 화면에서 두꺼운 봉투를 선택하고 인쇄 하세요 (인쇄 기본 설정 창 열기 참조).

- 만일 인쇄된 페이지 바탕 전면에 이런 현상이 보이면 응용 프로그램이나 인쇄 기본 설정창에서 인쇄 해상도를 조정하세요 (인쇄 기본 설정 창 열기 참조).

- 새 토너 카트리지를 사용한 경우, 카트리지를 충분히 흔든 후 사용해주세요 (토너 고루 섞기 참조).

굵은체 글씨나 그림 주위에 토너 입자가 묻어 나옵니다.

인쇄에 사용한 용지 종류에 토너가 제대로 정착되지 않기 때문일 수 있습니다.

- 인쇄 설정을 변경한 뒤 다시 인쇄해 보세요. 인쇄 기본 설정으로 가서 용지 탭을 클릭한 뒤 용지 종류를 재생 용지로 설정하세요 (인쇄 기본 설정 창 열기 참조).

- 올바른 용지가 선택되었는지 확인하세요. 예를들어: 더 두꺼운 용지를 선택하고 일반 용지 사용시, 이 문제를 유발할 수 있습니다.

글자 형태가 이상합니다.

- 인쇄된 글자가 마치 속이 빈 것처럼 형태가 이상하게 보인다면 사용한 용지가 너무 매끄럽기 때문입니다. 다른 용지를 사용하여 인쇄해 보세요.

비뚤게 인쇄됩니다.

- 용지가 올바르게 용지함에 들어 있는지 확인하세요.

- 사용하고 있는 용지의 종류와 품질이 적당한지 확인하세요.

- 용지함의 용지 너비와 길이를 조절하는 가이드를 바르게 맞추었는지 확인해 보세요.

인쇄된 페이지가 구부러지거나 물결 모양으로 인쇄되어 나옵니다.

- 용지가 올바르게 용지함에 들어 있는지 확인하세요.

- 사용하고 있는 용지의 종류와 품질이 적당한지 확인하세요. 주변 온도가 너무 높거나 습도가 높아도 이와 같은 페이지 구부러짐 현상이 일어납니다.

- 용지함에 들어 있는 용지를 빼내어 뒤집어서 넣어 보세요. 또는 용지를 180도 돌려서 다시 넣고 인쇄해 보세요.

페이지가 접힌 상태로 인쇄되어 나옵니다.

- 용지가 올바르게 용지함에 들어 있는지 확인하세요.

- 사용하고 있는 용지의 종류와 품질이 적당한지 확인하세요.

- 용지함에 들어 있는 용지를 빼내어 뒤집어서 넣어 보세요. 또는 용지를 180도 돌려서 다시 넣고 인쇄해 보세요.

인쇄된 페이지 뒷면이 더럽습니다. | 토너가 새고 있는지 확인해 보세요. 제품 내부를 청소해 주세요 (제품 청소하기 참조).

페이지가 단색 또는 검은색으로 인쇄되어 나옵니다.

- 토너 카트리지가 제대로 들어 있지 않습니다. 카트리지를 빼냈다가 다시 넣어 주세요.

- 토너 카트리지가 불량일 수 있습니다. 기존 토너 카트리지를 제거하고 새 것으로 교체하세요 (토너 카트리지 교체 참조).

- 제품 자체에 이상이 생겼습니다. 서비스 센터에 문의하세요.

토너가 묻어 나옵니다.

- 제품 내부를 청소해 주세요 (제품 청소하기 참조).

- 사용하고 있는 용지의 종류와 품질이 적당한지 확인하세요.

- 토너 카트리지를 새 것으로 교체하세요 (토너 카트리지 교체 참조).

이렇게 해도 문제가 계속되면 제품에 이상이 생긴 것일 수 있습니다. 서비스 센터에 문의하세요.

글자 안에 빈 곳이 있습니다.

완전히 검은색이어야 하는 문자가 속이 빈 것처럼 군데 군데 희게 인쇄되는 경우

- 용지에는 인쇄가 잘 되는 면이 있습니다. 용지를 뒤집어서 다시 넣고 인쇄해 보세요.

- 용지가 규격에 맞지 않습니다.

가로 선이 인쇄되어 나옵니다.

가로로 검은 선이 나타나거나 토너가 묻어 나오는 경우

- 토너 카트리지가 제대로 설치되지 않았습니다. 카트리지를 빼냈다가 다시 넣어 주세요.

- 토너 카트리지가 불량일 수 있습니다. 기존 토너 카트리지를 제거하고 새 것으로 교체하세요 (토너 카트리지 교체 참조).

이렇게 해도 문제가 계속되면 제품에 이상이 생긴 것일 수 있습니다. 서비스 센터에 문의하세요.

인쇄된 용지가 휘어서 나옵니다.

인쇄된 용지가 휘어서 나오거나 용지가 인쇄 되지 않는 경우

- 용지함에 들어 있는 용지를 빼내어 뒤집어서 넣어 보세요. 또는 용지를 180도 돌려서 다시 넣고 인쇄해 보세요.

- 인쇄 설정을 변경한 뒤 다시 인쇄해 보세요. 인쇄 기본 설정의 용지 탭에서 용지 종류를 얇은 용지로 설정하세요 (인쇄 기본 설정 창 열기 참조).

- 알 수 없는 이미지가 여러 장에 반복적으로 나타나는 경우

- 토너가 묻어 나오는 경우

- 인쇄 상태가 흐리거나 더러운 경우

해발 1,000 m 이상의 고지대에서 제품을 사용할 경우 일어날 수 있습니다. 기압이 높으면 토너가 묻어 나오거나 인쇄 상태가 흐려질 수 있습니다. 제품의 고도를 맞게 설정하세요 (고도 설정하기 참조).