## Problemi di digitalizzazione

Condizione | Soluzioni suggerite
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Lo scanner non funziona.

- Assicurarsi di posizionare l'originale da digitalizzare con il lato rivolto verso il basso sul vetro dello scanner o rivolto verso l'alto nell'alimentatore documenti (vedere Caricamento degli originali).

- La memoria potrebbe essere insufficiente per contenere il documento da digitalizzare. Provare la funzione di predigitalizzazione per vedere se funziona. Provare ad abbassare la percentuale di risoluzione di digitalizzazione.

- Controllare che il cavo del dispositivo sia collegato correttamente.

- Assicurarsi che il cavo stampante del dispositivo non sia difettoso. Sostituire il cavo stampante con uno di cui si è accertato il corretto funzionamento. Se necessario, sostituire il cavo stampante.

- Controllare che lo scanner sia configurato correttamente. Controllare le impostazioni di digitalizzazione in SmarThru Office oppure nell'applicazione che si desidera usare per verificare che il lavoro di digitalizzazione venga inviato alla porta corretta (esempio, USB001).

L'unità esegue la digitalizzazione molto lentamente.

- Controllare se il dispositivo sta stampando i dati ricevuti. In questo caso, digitalizzare il documento dopo aver stampato i dati ricevuti.

- La grafica viene digitalizzata più lentamente del testo.

- Nella modalità di digitalizzazione, la velocità di comunicazione diminuisce a causa della grande quantità di memoria necessaria per analizzare e riprodurre l'immagine digitalizzata. Impostare il computer sulla modalità di stampa ECP attraverso l'impostazione BIOS. Questo contribuirà ad aumentare la velocità. Per ulteriori dettagli su come impostare il BIOS, consultare la guida dell'utente del computer.

Sullo schermo del computer viene visualizzato uno dei seguenti messaggi:

- Impossibile impostare l’apparecchio alla modalità H/W desiderata.

- La porta è in uso da un altro programma.

- La porta è disattivata.

- Lo scanner è occupato a ricevere o stampare i dati. Riprovare al completamento del lavoro corrente.

- Handle non valido.

- Digitalizzazione non riuscita.

- Potrebbe essere in corso un lavoro di copia o di stampa. Tentare di nuovo il proprio lavoro quando tale lavoro sarà terminato.

- La porta selezionata è attualmente in uso. Riavviare il computer e riprovare.

- È possibile che il cavo stampante del dispositivo non sia collegato correttamente oppure che la stampante sia spenta.

- Il driver dello scanner non è installato oppure l'ambiente operativo non è configurato correttamente.

- Controllare che il dispositivo sia collegato correttamente e che sia acceso, quindi riavviare il computer.

- È possibile che il cavo USB non sia collegato correttamente oppure che la stampante sia spenta.