## 인쇄 문제

상태 | 예상되는 원인 | 해결 방법
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인쇄가 안됩니다 | 제품에 전원이 들어오지 않습니다. | 제품에 전원을 연결하세요. 제품 조작부의 (전원) 버튼이 있다면 이버튼을 누르세요.
제품이 기본 프린터로 선택되어 있지 않습니다. | Windows에서 기본 프린터로 지정하세요.

아래의 내용을 확인하세요.

- 덮개가 닫혀 있지 않습니다. 덮개를 닫으세요.

- 용지가 걸려 있습니다. 걸린 용지를 빼내세요 (용지 걸림 해결 참조).

- 용지가 들어 있지 않습니다. 용지를 넣으세요 (용지함에 용지 넣기 참조).

- 토너 카트리지가 설치되어 있지 않습니다. 토너 카트리지를 설치하세요 (토너 카트리지 교체 참조).

- 토너 카트리지의 보호 덮개 및 보호재를 모두 제거했는지 확인하세요 (토너 카트리지 교체 참조).

시스템 오류가 나타나면 서비스 센터에 문의하세요.

제품과 컴퓨터가 바르게 연결되어 있지 않습니다. | 제품 케이블을 뺐다가 다시 연결하세요 (뒷모습 참조).
제품과 컴퓨터의 연결에 이상이 있습니다. | 가능하면 다른 컴퓨터에 제품을 연결한 뒤 인쇄해 보세요. 또는 동일한 종류의 다른 프린터 케이블을 사용해 보세요.
포트 설정이 잘못되었습니다. | 인쇄 작업이 올바른 포트에 전송되는지 Windows 프린터 설정을 확인하세요. 만일 컴퓨터에 한 개 이상의 포트가 있다면 제품이 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인하세요.
제품의 인쇄 환경이 잘못 설정되어 있습니다. | 인쇄 기본 설정 화면을 열어 인쇄 환경 설정이 올바른지 확인하세요.
프린터 드라이버가 잘못 설치되었습니다. | 프린터 드라이버를 삭제하고 다시 설치하세요.
인쇄가 안됩니다 | 제품이 고장입니다. | 조작부 디스플레이에 시스템 오류를 표시하는 메시지가 나타나는지 확인하세요. 서비스 센터에 문의하세요.
문서 크기가 너무 커서 인쇄 작업을 처리하기에는 컴퓨터의 하드 디스크 공간이 부족합니다. | 더 많은 하드 디스크의 용량을 확보한 뒤 다시 인쇄해 보세요.
용지 배출구가 가득 찼습니다. | 용지 배출구에서 용지를 제거하면 제품이 다시 인쇄를 시작합니다.
다른 용지함에 들어 있는 용지가 사용되고 있습니다. | 인쇄 기본 설정에서 용지 공급원이 잘못 설정되어 있습니다. | 대부분의 응용 프로그램의 경우 인쇄 기본 설정의 용지 탭에서 용지 공급원 설정을 확인할 수 있습니다 (인쇄 기본 설정 창 열기 참조). 올바른 용지 공급원을 선택하세요. 프린터 드라이버의 도움말을 확인하세요 (도움말 사용 참조).
인쇄가 너무 느립니다. | 문서가 너무 복잡합니다. | 페이지의 복잡도를 줄이거나 인쇄 품질 설정을 조정해 보세요.
페이지의 반 정도가 인쇄되지 않습니다. | 용지 방향 설정이 잘못되어 있습니다. | 응용 프로그램에서 용지 방향을 올바르게 설정하세요 (인쇄 기본 설정 창 열기 참조). 프린터 드라이버의 도움말을 확인하세요 (도움말 사용 참조).
용지함에 들어 있는 용지 크기와 설정된 용지 크기가 다릅니다. | 프린터 드라이버 설정의 용지 크기를 용지함의 용지 크기와 동일하게 맞추세요. 또는 프린터 드라이버 설정의 용지 크기를 사용 중인 응용 프로그램에서 선택한 용지 크기에 맞추세요 (인쇄 기본 설정 창 열기 참조).
인쇄는 되는데 다른 내용이 인쇄되거나 글자가 이상하게 나옵니다. | 제품 케이블이 느슨하게 연결되어 있거나 결함이 있을 수 있습니다. | 제품 케이블을 빼내었다가 다시 연결하세요. 이전에 성공했던 인쇄 작업을 다시 시도해 보세요. 가능하면 다른 컴퓨터에 제품을 연결한 뒤 인쇄해 보세요. 그래도 안되면 제품 케이블을 새 것으로 교체해 보세요.
프린터 드라이버 선택이 잘못되었습니다. | 응용 프로그램의 프린터 선택 메뉴에서 사용 중인 제품이 선택되어 있는지 확인하세요.
사용 중인 응용 프로그램의 오류입니다. | 다른 응용 프로그램으로 인쇄해 보세요.
운영 체제의 오류입니다. | Windows를 종료한 뒤 컴퓨터를 재시동하세요. 제품의 전원을 껐다가 다시 켜 주세요.

인쇄가 되었는데 빈 페이지로 나옵니다.

토너 카트리지가 불량이거나 토너가 모두 소모되어 없습니다.

토너 카트리지를 꺼내어 좌우로 흔들어 보세요. 문제가 해결되지 않는다면 토너 카트리지를 새 것으로 교체해 주세요.

- 토너 고루 섞기 참조.

- 토너 카트리지 교체 참조.

인쇄한 문서 파일이 빈 페이지일 수 있습니다. | 문서 파일에 빈 페이지가 있는지 확인하세요.
제품 안의 컨트롤러나 보드 등과 같은 부품이 고장입니다. | 서비스 센터에 문의하세요.

PDF 파일을 인쇄했을 때, 그래픽, 문자 또는 그림의 일부분이 인쇄되지 않습니다.

PDF 파일과 Acrobat 프로그램 사이에 호환성 문제가 있습니다.

PDF 파일을 이미지로 인쇄하면 인쇄가 가능합니다. Acrobat 프로그램의 인쇄 옵션에서 이미지로 인쇄를 선택하고 인쇄하세요.

PDF 파일을 이미지로 인쇄하는 기능을 사용하면 인쇄 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

사진 종류의 인쇄물이 인쇄 상태가 거칩니다. 이미지가 선명하지 않습니다. | 사진 파일의 해상도가 낮습니다. | 사진의 크기를 줄여보세요. 응용 프로그램에서 사진의 크기를 늘리면 해상도가 떨어집니다.
인쇄하기 전 용지 배출구에서 수증기가 발생합니다. | 축축한 용지를 사용할 경우 인쇄 과정에서 수증기가 발생할 수 있습니다. | 이것은 고장이 아니므로 안심하고 인쇄를 계속하세요.
청구서와 같이 규격화되지 않은 크기의 용지로 인쇄할 수 없습니다. | 용지의 크기와 설정된 용지 크기가 다릅니다. | 인쇄 기본 설정 창의 용지 탭에 있는 편집에서 정확한 용지 크기를 설정하세요 (인쇄 기본 설정 창 열기 참조).
인쇄된 청구서 용지가 말려 나옵니다. | 용지 종류가 맞지 않습니다. | 인쇄 설정을 변경한 뒤 다시 인쇄해 보세요. 인쇄 기본 설정 창의 용지 탭에서 용지 종류를 두꺼운 용지로 설정하세요 (인쇄 기본 설정 창 열기 참조).