## בעיות הדפסה

מצב | סיבה אפשרית | פתרונות מוצעים
--- | --- | ---
ההתקן אינו מדפיס. | אין אספקת חשמל להתקן. | תחילה חבר את ההתקן לאספקת חשמל. אם ההתקן כולל לחצן (הפעלה) בלוח הבקרה, לחץ עליו.
ההתקן לא נבחר כהתקן ברירת המחדל. | בחר את ההתקן שלך כהתקן ברירת המחדל ב-Windows.

בדוק אם מתקיימים המצבים הבאים במכשיר:

- המכסה אינו סגור. סגור את המכסה.

- אירעה חסימת נייר. שחרר את חסימת הנייר (ראה שחרור חסימות נייר).

- לא נטען נייר. טען נייר (ראה טעינת נייר במגש).

- מחסנית הטונר אינה מותקנת. התקן את מחסנית הטונר (ראה החלפת מחסנית הטונר).

- הקפד להסיר את כיסוי וסרטי המגן ממחסנית הטונר (ראה החלפת מחסנית הטונר).

אם מתרחשת שגיאת מערכת, צור קשר עם נציג השירות שלך.

הכבל המחבר בין המחשב למכשיר אינו מחובר כהלכה. | נתק את כבל המכשיר וחבר אותו שוב (ראה מבט מאחור).
הכבל המחבר בין המחשב למכשיר פגום. | אם ניתן, חבר את הכבל למחשב אחר הפועל כהלכה והדפס עבודה. ניתן גם לנסות להשתמש בכבל התקן אחר.
הגדרת היציאה שגויה. | בדוק את הגדרת המדפסת ב-Windows‏ כדי לוודא שמשימת ההדפסה נשלחת ליציאה הנכונה. אם למחשב יש יותר מיציאה אחת, ודא שההתקן מחובר ליציאה הנכונה.
ההתקן אינו מדפיס. | ייתכן שתצורת ההתקן אינה מוגדרת כהלכה. | בדוק את העדפות הדפסה כדי לוודא שכל הגדרות ההדפסה נכונות.
ייתכן שמנהל התקן המדפסת אינו מותקן כהלכה. | הסר את ההתקנה של מנהל ההתקן של המכשיר והתקן אותו מחדש.
ההתקן אינו פועל כהלכה. | בדוק אם מופיעה הודעה על שגיאת מערכת בתצוגת לוח הבקרה של המכשיר. פנה לנציג שירות.
המסמך כה גדול שאין מספיק שטח בדיסק הקשיח של המחשב על מנת לגשת למשימת ההדפסה. | הגדל את השטח הפנוי בדיסק הקשיח והדפס את המסמך שוב.
מגש הפלט מלא. | לאחר הוצאת הנייר ממגש הפלט, ההתקן מחדש את ההדפסה.
ההתקן בוחר את חומרי ההדפסה ממקור נייר שגוי. | ייתכן שאפשרות הנייר שנבחרה בהעדפות הדפסה שגויה. | ביישומי תוכנה רבים, בחירת מקור הנייר נמצאת תחת לשונית נייר בתוך העדפות הדפסה (ראה פתיחת העדפות הדפסה). בחר את מקור הנייר המתאים. עיין במסך העזרה של מנהל התקן המדפסת (ראה שימוש בעזרה).
עבודה כלשהי מודפסת באיטיות רבה. | ייתכן שעבודת ההדפסה מורכבת מאוד. | הפחת את מורכבות העמודים או נסה לכוונן את הגדרות איכות ההדפסה.
חצי מהעמוד ריק. | ייתכן שהגדרת כיוון העמוד שגויה. | שנה את כיוון העמוד ביישום שבו אתה משתמש (ראה פתיחת העדפות הדפסה). עיין במסך העזרה של מנהל התקן המדפסת (ראה שימוש בעזרה).
גודל הנייר שנטען אינו תואם להגדרות גודל הנייר. | ודא שגודל הנייר בהגדרת מנהל ההתקן של המדפסת תואם את גודל הנייר הנמצא במגש. לחלופין, ודא שגודל הנייר בהגדרות מנהל ההתקן של המדפסת תואם את בחירת הנייר בהגדרות יישום התוכנה שבו אתה משתמש (ראה פתיחת העדפות הדפסה).
ההתקן מדפיס, אולם הטקסט שגוי, משובש או חלקי. | כבל ההתקן רופף או פגום. | נתק את כבל המכשיר וחבר אותו מחדש. נסה להדפיס שוב עבודת הדפסה שהודפסה בעבר בהצלחה. אם ניתן, חבר את הכבל ואת ההתקן למחשב אחר שפועל כהלכה ונסה להדפיס עבודת הדפסה. לבסוף, נסה להשתמש בכבל התקן חדש.
| נבחר מנהל התקן מדפסת שגוי. | בדוק בתפריט בחירת המדפסות של היישום שבו אתה משתמש שההתקן שברשותך נבחר.
יישום התוכנה אינו פועל כהלכה. | נסה להדפיס עבודת הדפסה מיישום אחר.
מערכת ההפעלה אינה פועלת כהלכה. | צא מ-Windows‏ ואתחל את המחשב. כבה את המכשיר והפעל אותו מחדש.

העמודים מודפסים, אך הם ריקים.

מחסנית הטונר פגומה או שאזל הטונר.

במידת הצורך, פזר מחדש את הטונר. אם אזל הטונר, החלף את מחסנית הטונר.

- ראה פיזור הטונר מחדש.

- ראה החלפת מחסנית הטונר.

ייתכן שבקובץ יש עמודים ריקים. | בדוק את הקובץ כדי לוודא שאין בו עמודים ריקים.
ייתכן שרכיבים מסוימים, למשל הבקר או לוח האם, פגומים. | פנה לנציג שירות.

ההתקן מדפיס קובצי PDF באופן שגוי. חסרים מספר פריטי גרפיקה, טקסט או איורים.

אי-תאימות בין קובץ ה-PDF ומוצרי Acrobat.

הדפסת קובץ ה-PDF כתמונה עשויה לאפשר את הדפסת הקובץ. הפעל את הדפס כתמונה מתוך אפשרויות ההדפסה של Acrobat.

הדפסת קובץ PDF כתמונה נמשכת זמן רב יותר.

איכות ההדפסה של התמונות אינה טובה. התמונות אינן ברורות. | רזולוציית התמונה נמוכה מאוד. | הקטן את התמונה. אם תגדיל את התמונה ביישום, הרזולוציה תקטן.
לפני ההדפסה, ההתקן פולט אדים ליד מגש הפלט. | שימוש בנייר לח עלול לגרום לאדים במהלך ההדפסה. | לא מדובר בבעיה. ניתן להמשיך בהדפסה.
ההתקן אינו מדפיס על נייר בגודל מיוחד כגון נייר חשבוניות. | גודל הנייר והגדרת גודל הנייר אינם תואמים. | הגדר את גודל הנייר המתאים באפשרות מותאם אישית בכרטיסייה נייר בהעדפות הדפסה (ראה פתיחת העדפות הדפסה).
נייר החשבונית המודפס מסולסל. | הגדרת סוג הנייר אינה מתאימה. | החלף את אפשרות המדפסת ונסה שנית. עבור אל העדפות הדפסה, לחץ על לשונית נייר והגדר את הסוג כ-נייר עבה (ראה פתיחת העדפות הדפסה).