## Problèmes de numérisation

Problème | Solutions proposées
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Le scanner ne fonctionne pas.

- Assurez-vous que l’original est placé face imprimée vers le bas sur la vitre de numérisation ou vers le haut dans le chargeur de documents (voir Chargement des originaux).

- Il se peut qu’il n’y ait pas assez de mémoire disponible pour vous permettre de stocker le document que vous souhaitez numériser. Essayez la fonction de prénumérisation pour voir si elle fonctionne. Essayez de diminuer la résolution de numérisation.

- Vérifiez que le câble d’imprimante de l’appareil est branché correctement.

- Assurez-vous que le câble d’imprimante de l’appareil n’est pas défectueux. Interchangez le câble d’imprimante existant avec un autre en bon état. Le cas échéant, remplacez le câble de l’imprimante.

- Vérifiez que le scanner est configuré correctement. Vérifiez les paramètres de numérisation dans SmarThru Office ou dans l’application que vous souhaitez utiliser et assurez-vous que la tâche de numérisation est transmise au port adéquat (par exemple, USB001).

La numérisation est très lente.

- Vérifiez si l’appareil est en train d’imprimer des données reçues. Si tel est le cas, attendez la fin de l’impression des données avant de numériser le document.

- La numérisation des graphismes est plus lente que celle des textes.

- La vitesse de communication diminue en mode numérisation, car une grande quantité de mémoire est requise pour analyser et reproduire l’image numérisée. Dans le BIOS, paramétrez votre ordinateur sur le mode d’imprimante ECP. La vitesse s’en trouvera augmentée. Pour plus d’informations sur le paramétrage du BIOS, reportez-vous au guide de l’utilisateur de votre ordinateur.

Un message s’affiche sur l’écran de votre ordinateur :

- Le périphérique ne peut être réglé sur le mode matériel souhaité.

- Le port est actuellement utilisé par autre programme.

- Le port est inhibé.

- Le scanner est occupé à recevoir ou à imprimer des données. Réessayez une fois la tâche terminée.

- Descripteur incorrect.

- La numérisation a échoué.

- L’imprimante est peut-être en cours de copie ou d’impression. Lorsque cette tâche est terminée, réessayez votre tâche.

- Le port sélectionné est en cours d’utilisation. Redémarrez votre ordinateur et réessayez.

- Il se peut que le câble d’imprimante de l’appareil soit mal branché ou que l’appareil ne soit pas sous tension.

- Le pilote de numérisation n’est pas installé ou l’environnement d’exploitation est mal configuré.

- Vérifiez que l’appareil est branché correctement et qu’il est sous tension puis redémarrez votre ordinateur.

- Il se peut que le câble USB soit mal branché ou que l’appareil ne soit pas sous tension.