## Problèmes de fax

Problème | Solutions proposées
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L’appareil ne fonctionne pas, rien ne s’affiche à l’écran ou les touches ne répondent pas.

- Débranchez et rebranchez le câble d’alimentation.

- Vérifiez que la prise est alimentée.

- Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

Pas de tonalité de composition.

- Vérifiez que la ligne téléphonique est connectée correctement (voir Vue arrière).

- Vérifiez que la prise téléphonique fonctionne en y branchant un autre téléphone.

Les numéros mémorisés ne sont pas composés correctement. | Vérifiez que les numéros sont correctement mémorisés. Pour ce faire, imprimez le répertoire.

L’original n’est pas entraîné dans l’appareil.

- Assurez-vous que le papier n’est pas froissé et qu’il est introduit correctement. Vérifiez que l’original est au bon format, ni trop fin, ni trop épais.

- Assurez-vous que le chargeur de documents est correctement fermé.

- Il faut peut-être remplacer le patin du chargeur de documents. Contactez le service de maintenance (voir Pièces de rechange disponibles).

Impossible de recevoir automatiquement les fax.

- Le mode de réception doit être paramétré en position Fax (voir Modification des modes de réception).

- Vérifiez qu’il y a du papier dans le bac d’alimentation (voir Spécifications des supports d’impression ).

- Vérifiez si l’écran affiche un message d’erreur. Dans ce cas, réglez le problème.

L’appareil n’imprime pas.

- Assurez-vous que l’original est chargé dans le chargeur de documents ou sur la vitre d’exposition.

- Assurez-vous que le télécopieur destinataire est en mesure de recevoir votre télécopie.

Les télécopies reçues comportent des espaces blancs ou sont de qualité médiocre.

- Il se peut que le télécopieur source soit défectueux.

- Une ligne téléphonique bruyante peut provoquer des erreurs de ligne.

- Vérifiez le fonctionnement de votre appareil en imprimant une copie.

- Une cartouche de toner a pratiquement atteint son autonomie estimée. Remplacez la cartouche de toner (voir Remplacement de la cartouche de toner).

Certains mots d’une télécopie reçue ont été agrandis. | Le télécopieur source a rencontré un problème de bourrage temporaire.
Des lignes apparaissent sur les originaux envoyés. | Vérifiez s’il y a des taches sur le module de numérisation et nettoyez-le (voir Nettoyage du scanner).
L’appareil compose un numéro, mais ne parvient pas à se connecter au télécopieur distant. | Il est possible que l’autre télécopieur soit éteint, qu’il manque de papier ou qu’il ne puisse pas recevoir d’appels entrants. Demandez à l’opérateur de l’appareil de résoudre le problème.
Les télécopies ne sont pas enregistrées dans la mémoire. | L’espace libre de la mémoire est peut-être insuffisant pour enregistrer la télécopie. Si le message de mémoire faible s’affiche à l’écran, supprimez toutes les télécopies dont vous n’avez plus besoin puis essayez à nouveau d’enregistrer la télécopie. Appelez le service de maintenance.
Des zones blanches apparaissent en bas de chaque page, ainsi qu’une petite bande de texte dans la partie supérieure. | Il vous avez peut-être sélectionné des paramètres de papier incorrects dans les options utilisateur. Vérifiez le format de papier et resaisissez-le.