## Skanneproblemer

Tilstand | Foreslåtte løsninger
--- | ---

Skanneren virker ikke.

- Kontroller at dokumentet som skal skannes, ligger med forsiden ned på glassplaten eller med forsiden opp i dokumentmateren (se Legge i originaler).

- Det kan være for lite minne til å skanne dokumentet. Prøv funksjonen for forhåndsskanning for å se om den virker. Prøv å redusere oppløsningen.

- Kontroller at skriverkabelen er riktig tilkoblet.

- Kontroller at kabelen ikke er defekt. Prøv en kabel som du vet fungerer. Om nødvendig skifter du kabelen.

- Kontroller at skanneren er riktig konfigurert. Kontroller skanneinnstillingen i SmarThru Office eller i programmet du vil bruke, for å se at skannejobben sendes til riktig port (for eksempel USB001).

Enheten skanner svært langsomt.

- Kontroller om maskinen skriver ut mottatte data. Hvis den gjør det, skanner du dokumentet etter at mottatte data er skrevet ut.

- Grafikk tar lengre tid å skanne enn tekst.

- Kommunikasjonshastigheten blir lav i skannemodus fordi en stor del av minnekapasiteten går med til å analysere og reprodusere det skannede bildet. Sett datamaskinen i ECP-skrivermodus gjennom BIOS-innstillingene. Det kan bidra til å øke hastigheten. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du angir BIOS-innstillinger, kan du se i brukerhåndboken for datamaskinen.

Følgende meldinger vises på dataskjermen:

- Enheten kan ikke settes i den maskinvaremodusen du ønsker.

- Porten brukes av et annet program.

- Porten er deaktivert.

- "Skanneren er opptatt med å motta eller skrive ut data. Prøv på nytt når pågående jobb er fullført.

- Ugyldig referanse.

- Skanningen mislyktes.

- En kopierings- eller utskriftsjobb kan være i gang. Prøv å utføre jobben igjen når den er ferdig.

- Den valgte porten er i bruk for øyeblikket. Start datamaskinen på nytt, og prøv igjen.

- Skriverkabelen kan være feil tilkoblet, eller strømmen kan være slått av.

- Skannerdriveren er ikke installert, eller operativsystemet er ikke riktig konfigurert.

- Kontroller at maskinen er riktig tilkoblet og at strømmen er på, og start deretter datamaskinen på nytt.

- USB-kabelen kan være feil tilkoblet, eller strømmen kan være slått av.