## Pormenores das mensagens do ecrã

As mensagens aparecem no visor do painel de controlo para indicar o estado ou os erros da máquina. Consulte as tabelas seguintes para compreender as mensagens, bem como o seu respectivo significado, e para corrigir o problema, se necessário.

- Esta função não é suportada para a SCX-340x/SCX-340xW Series. Pode resolver o erro com a directriz da janela de programa Estado de impressão ou Smart Panel do computador (consulte Utilizar o Estado da impressora Samsung ou Utilizar o Smart Panel).

- Se a mensagem não estiver na tabela, desligue e volte a ligar a máquina e tente imprimir novamente. Se o problema persistir, contacte o representante de assistência.

- Ao contactar a assistência técnica, é muito importante dar informações ao representante sobre o conteúdo da mensagem que aparece no visor.

- Algumas mensagens poderão não aparecer no visor, dependendo das opções ou dos modelos.

- [número de erro] indica o número do erro.

### Mensagens relacionadas com encravamento de papel

Mensagem | Significado | Soluções sugeridas
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Docum encravado. Remover encrav. | O documento original carregado ficou encravado no alimentador de documentos. | Resolva o encravamento (consulte Resolver encravamentos de documentos originais).

Encrav. ou Vazio

Abrir/fech porta

- O papel encravou na área de alimentação do papel.

- Não há papel no tabuleiro.

- Resolva o encravamento (consulte No tabuleiro).

- Coloque papel no tabuleiro (consulte Colocar papel no tabuleiro).

Encrav. de papel no int. da maq. | O papel encravou dentro da máquina. | Resolva o encravamento (consulte No interior da máquina).

### Mensagens relacionadas com o toner

Mensagem | Significado | Soluções sugeridas
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Instalar Cart. Toner | O cartucho de toner não está instalado. | Instale um cartucho de toner.
Cartucho toner nao compativel | A cartucho de toner instalado não é adequada para a sua máquina. | Instale um cartucho de toner genuíno da Samsung, concebido para a máquina.
Preparar novo cartucho | Resta uma pequena quantidade de toner no cartucho indicado. O tempo de vida útil estimado do cartucho de toner aproxima-se do fim. | Prepare um novo cartucho para substituição. Pode aumentar temporariamente a qualidade de impressão redistribuindo o toner (consulte Redistribuir o toner).

Substituir novo cartucho

O cartucho de toner indicado está a chegar ao fim da sua vida útil.

O tempo de vida útil previsto para o cartucho, ou seja, o tempo de vida útil esperado ou estimado para o cartucho de toner, indica a capacidade média de impressões e é concebido em conformidade com a ISO/IEC 19752 (consulte Consumíveis disponíveis). O número de páginas pode ser afectado pelo ambiente de funcionamento, percentagem da área da imagem, intervalo de impressão, material de suporte e tamanho do material. Alguma quantidade de toner pode restar no cartucho mesmo quando aparece a mensagem de substituição de novo cartucho e a impressora pára a impressão.

- Pode escolher entre Parar ou Continuar como apresentado no painel de controlo. Se seleccionar Parar, a impressora pára de imprimir e não poderá continuar a imprimir sem mudar o cartucho. Se seleccionar Continuar, a impressora continua a imprimir mas a qualidade de impressão não pode ser garantida.

- Para obter a melhor qualidade de impressão, substitua o cartucho de toner quando esta mensagem aparecer. A utilização de um cartucho de toner para além desta altura pode resultar em problemas com a qualidade de impressão (consulte Substituir o cartucho de toner).

  A Samsung não recomenda a utilização de cartuchos de toner não genuínos Samsung tais como reabastecidos ou recondicionados. A Samsung não garante a qualidade de um cartucho de toner que não seja genuíno da Samsung. O serviço ou reparação resultante da utilização de cartuchos de toner que não sejam Samsung genuínos não terá a cobertura da garantia da máquina.

O cartucho de toner indicado chegou ao fim da sua vida útil. A máquina pode deixar de imprimir. | Substitua o cartucho de toner (consulte Substituir o cartucho de toner).

### Mensagens relacionadas com o tabuleiro

Mensagem | Significado | Soluções sugeridas
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Encrav. ou Vazio

Abrir/fech porta

- O papel encravou na área de alimentação do papel.

- Não há papel no tabuleiro.

- Resolva o encravamento (consulte No tabuleiro).

- Coloque papel no tabuleiro (consulte Colocar papel no tabuleiro).

### Mensagens relacionadas com a rede

Mensagem | Significado | Soluções sugeridas
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Problema rede: Conflito IP | O endereço IP de rede que configurou está a ser usado por outro utilizador. | Verifique o endereço IP e apague-o se necessário (consulte Imprimir um relatório de configuração de rede).
Erro rede sem fios | O módulo sem fios não está instalado. | Contacte a assistência técnica.

### Mensagens diversas

Mensagem | Significado | Soluções sugeridas
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Porta aberta Feche-a. | A tampa não está bem fechada. | Feche a tampa até que encaixe no seu lugar.
Porta do scanner esta aberta. | A tampa do alimentador de documentos não está bem fechada. | Feche a tampa até que encaixe no seu lugar.
Erro [número de erro] Desligue e ligue | Não é possível controlar a máquina. | Desligue e volte a ligar a máquina e tente imprimir novamente. Se o problema persistir, contacte a assistência técnica.
Erro [número de erro] Cont. assis tecn
Scanner bloqueado | O scanner está bloqueado. | Reinicie a alimentação. Se o problema persistir, contacte a assistência técnica.