## Problemas de digitalização

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O scanner não funciona.

- Certifique-se de que coloca o original a digitalizar com a face voltada para baixo no vidro de exposição do scanner ou com a face voltada para cima no alimentador de documentos (consulte Colocar originais).

- Pode não haver memória disponível suficiente para guardar o documento que deseja digitalizar. Tente a função de pré-digitalização para verificar se funciona. Tente reduzir a taxa de resolução da digitalização.

- Verifique se o cabo da impressora da máquina está ligado correctamente.

- Certifique-se de que o cabo de impressão da máquina não está danificado. Utilize um cabo de impressora que saiba que está em bom estado. Se for necessário, substitua o cabo de impressora.

- Verifique se o scanner está configurado correctamente. Verifique a definição de digitalização em SmarThru Office ou a aplicação que pretende utilizar, para ter a certeza de que o trabalho de digitalização está a ser enviado para a porta correcta (por exemplo, USB001).

A unidade digitaliza muito lentamente.

- Verifique se a máquina está a imprimir os dados recebidos. Se estiver, digitalize o documento depois de os dados recebidos terem sido impressos.

- Os gráficos são digitalizados mais lentamente do que o texto.

- A velocidade de comunicação diminui no modo de digitalização devido à grande quantidade de memória necessária para analisar e reproduzir a imagem digitalizada. Defina o computador para o modo de impressora ECP nas definições de BIOS. Isto ajuda a aumentar a velocidade. Para obter detalhes sobre como definir o BIOS, consulte o guia do utilizador do computador.

Aparece uma mensagem no ecrã do computador:

- O dispositivo não pode ser definido para o modo de H/W que pretende.

- Porta a ser usada por outro programa.

- A porta está desactivada.

- O scanner está ocupado a receber ou a imprimir dados. Quando o trabalho actual estiver concluído, tente outra vez.

- Identificador inválido.

- A digitalização falhou.

- Pode haver um trabalho de cópia ou impressão em curso. Tente novamente assim que este trabalho esteja concluído.

- A porta seleccionada está a ser utilizada actualmente. Reinicie o computador e tente novamente.

- O cabo de impressora da máquina pode estar mal ligado ou a corrente pode estar desligada.

- O controlador do scanner não está instalado ou o ambiente de funcionamento não foi devidamente configurado.

- Certifique-se de que a máquina está correctamente ligada e a funcionar. Em seguida, reinicie o computador.

- O cabo USB pode estar mal ligado ou a máquina pode estar desligada.