## Probleme de imprimare

Problemă | Cauză posibilă | Soluţii sugerate
--- | --- | ---
Maşina nu imprimă. | Maşina nu primeşte energie electrică. | Mai întâi conectaţi maşina la sursa de alimentare cu electricitate. Dacă aparatul dispune de un buton (Power) pe consola de control, apăsaţi-l.
Maşina nu este selectată ca imprimantă implicită. | Selectaţi imprimanta dvs. ca imprimantă implicită în Windows.

Verificaţi următoarele la maşină:

- Capacul nu este închis. Închideţi capacul.

- Hârtia este blocată. Înlăturaţi hârtia blocată (consultaţi Îndepărtarea blocajelor de hârtie).

- Nu a fost introdusă hârtie. Introduceţi hârtie (consultaţi Încărcarea hârtiei în tavă).

- Cartuşul de toner nu este instalat. Instalaţi cartuşul de toner (consultaţi Înlocuirea cartuşului de toner).

- Asiguraţi-vă că peliculele şi capacul de protecţie sunt îndepărtate de pe cartuşul de toner (consultaţi Înlocuirea cartuşului de toner).

Dacă survine o eroare de sistem, contactaţi reprezentantul de service.

Cablul de conexiune dintre computer şi maşină nu este conectat corespunzător. | Deconectaţi cablul maşinii şi reconectaţi-l (consultaţi Vedere din spate).
Cablul de conexiune dintre computer şi maşină este defect. | Dacă este posibil, ataşaţi cablul la alt computer care funcţionează corespunzător şi imprimaţi o lucrare. De asemenea, puteţi încerca să utilizaţi un alt cablu de maşină.
Setarea portului este incorectă. | Verificaţi setările de imprimantă din Windows pentru a vă asigura că lucrarea de imprimare este trimisă la portul corect. În cazul în care computerul are mai multe port-uri, asiguraţi-vă că maşina este ataşată la port-ul corect.
Maşina nu imprimă. | Este posibil ca maşina să fie configurată incorect. | Verificaţi Preferinţe imprimare pentru a vă asigura că toate setările de imprimare sunt corecte.
Este posibil ca driver-ul de imprimantă să fie instalat incorect. | Dezinstalaţi şi reinstalaţi driverul maşinii.
Maşina funcţionează defectuos. | Verificaţi mesajul afişat pe panoul de control pentru a vedea dacă maşina indică o eroare de sistem. Contactaţi un reprezentant de service.
Dimensiunea documentului este atât de mare încât spaţiul de pe discul computerului nu este suficient pentru a accesa lucrarea de imprimare. | Eliberaţi spaţiu pe disk şi reluaţi imprimarea documentului.
Tava de ieşire este plină. | După ridicarea hârtiei din tava de ieşire, procesul de imprimare se reia.
Maşina selectează materiale de imprimare dintr-o sursă de hârtie necorespunzătoare. | Opţiunea hârtiei, selectată din Preferinţe imprimare, poate fi incorectă. | La multe aplicaţii software, selecţia sursei de hârtie se găseşte în fila Paper din cadrul Preferinţe imprimare (consultaţi Deschiderea preferinţelor de imprimare). Selectaţi sursa de hârtie corectă. Consultaţi ecranul de ajutor al driverului de imprimantă (consultaţi Utilizarea ajutorului).
O comandă de imprimare este extrem de lentă. | Este posibil ca respectiva comandă să fie foarte complexă. | Reduceţi complexitatea paginii sau încercaţi să ajustaţi setările de calitate a imprimării.
Jumătate din pagină este goală. | Este posibil ca setarea pentru orientarea paginilor să fie incorectă. | Modificaţi orientarea paginii în aplicaţia dvs (consultaţi Deschiderea preferinţelor de imprimare). Consultaţi ecranul de ajutor al driverului de imprimantă (consultaţi Utilizarea ajutorului).
Dimensiunile hârtiei şi setările pentru dimensiunile hârtiei nu corespund. | Asiguraţi-vă că dimensiunea hârtiei din setările driverului de imprimantă corespund cu hârtia din tavă. Sau, asiguraţi-vă că dimensiunea hârtiei din setările driverului de imprimantă corespund cu selecţia pentru hârtie din setările aplicaţiei software pe care o utilizaţi (consultaţi Deschiderea preferinţelor de imprimare).
Echipamentul imprimă, dar textul este greşit, deformat sau incomplet. | Cablul imprimantei este slăbit sau defect. | Deconectaţi cablul imprimantei şi reconectaţi-l. Încercaţi o comandă de imprimare pe care aţi efectuat-o deja cu succes. Dacă este posibil, ataşaţi cablul şi maşina la alt computer şi încercaţi o lucrare de imprimare care ştiţi că funcţionează. În sfârşit, încercaţi un nou cablu de maşină.
| A fost selectat un driver de imprimantă necorespunzător. | Verificaţi meniul de selectare a imprimantelor din aplicaţie pentru a vă asigura că este selectată maşina dvs.
Aplicaţia software funcţionează defectuos. | Încercaţi să imprimaţi o lucrare printr-o altă aplicaţie.
Sistemul de operare funcţionează defectuos. | Părăsiţi Windows şi reiniţializaţi computerul. Opriţi maşina şi porniţi-o din nou.

Paginile se imprimă, dar sunt goale.

Cartuşul de toner este defect sau nu mai are toner.

Redistribuiţi tonerul, dacă este necesar. Dacă este necesar, înlocuiţi cartuşul de toner.

- Consultaţi Redistribuirea tonerului.

- Consultaţi Înlocuirea cartuşului de toner.

Este posibil ca fişierul să conţină pagini goale. | Verificaţi fişierul pentru a vă asigura că nu conţine pagini goale.
Unele componente, precum controlerul sau placa, pot fi defecte. | Contactaţi un reprezentant de service.

Echipamentul nu imprimă corect fişierele PDF. Lipsesc unele părţi din grafice, text sau ilustraţii.

Incompatibilitate între fişierul PDF şi produsele Acrobat.

Imprimarea fişierului PDF ca imagine poate permite imprimarea fişierului. Activaţi Imprimare ca imagine în opţiunile de imprimare din Acrobat.

Când imprimaţi un fişier PDF ca imagine, imprimarea va dura mai mult timp.

Calitatea de imprimare a fotografiilor nu este bună. Imaginile nu sunt clare. | Rezoluţia fotografiei este foarte scăzută. | Reduceţi dimensiunea fotografiei. În cazul în care măriţi dimensiunea fotografiei din aplicaţia software, rezoluţia se va reduce.
Înainte de a imprima, maşina emite vapori pe lângă tava de ieşire. | Utilizarea de hârtie umedă poate conduce la apariţia vaporilor în timpul imprimării. | Acest lucru nu constituie o problemă. Continuaţi imprimarea.
Aparatul nu imprimă hârtie de dimensiuni speciale, cum ar fi hârtia pentru facturi. | Dimensiunea hârtiei şi setarea pentru dimensiunea hârtiei nu corespund. | Setaţi dimensiunea corectă a hârtiei în Custom din fila Paper în Preferinţe imprimare (consultaţi Deschiderea preferinţelor de imprimare).
Hârtia printată pentru facturi este ondulată. | Setarea pentru formatul hârtiei nu corespunde. | Modificaţi opţiunea de imprimare şi încercaţi din nou. Mergeţi la Preferinţe imprimare, faceţi clic pe fila Paper, apoi setaţi tipul pe Thick (consultaţi Deschiderea preferinţelor de imprimare).