## Problemy z jakością wydruków

Jeśli wnętrze urządzenia jest brudne lub jeśli papier został załadowany nieprawidłowo, jakość wydruku może się pogorszyć. Poniższa tabela zawiera informacje dotyczące usuwania problemu.

Stan | Sugerowane rozwiązania
--- | ---

Zbyt jasny lub wyblakły wydruk

- Jeżeli na stronie występują pionowe, białe pasma lub wyblakłe obszary, kończy się zapas toneru. Zamów nową kasetę z tonerem (patrz Wymiana kasety z tonerem).

- Papier może być niezgodny ze specyfikacjami, np. jest zbyt wilgotny lub zbyt chropowaty.

- Jeśli cała strona jest jasna, ustawienie rozdzielczości druku jest zbyt niskie lub włączony jest tryb oszczędzania tonera. Ustaw rozdzielczość wydruku i wyłącz tryb oszczędzania toneru. Patrz ekran pomocy sterownika drukarki.

- Obecność wyblakłych powierzchni i plam sugeruje konieczność wyczyszczenia kasety z tonerem. Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz Czyszczenie urządzenia).

- Powierzchnia modułu LSU wewnątrz urządzenia może być zabrudzona. Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz Czyszczenie urządzenia). Jeśli te czynności nie spowodują rozwiązania problemu, skontaktuj się z serwisem.

Górna część papieru jest zadrukowywana jaśniejszymi kolorami niż pozostała część

Toner może nie przylegać prawidłowo do tego typu papieru.

- Zmień opcję drukarki i spróbuj ponownie. Przejdź do okna Preferencje drukowania, kliknij kartę Papier i ustaw typ papieru na Wtórny (patrz Otwieranie preferencji drukowania).

Plamy toneru

- Papier może być niezgodny ze specyfikacjami, np. jest zbyt wilgotny lub zbyt chropowaty.

- Wałek transferowy może być brudny. Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz Czyszczenie urządzenia).

- Ścieżka papieru może wymagać wyczyszczenia. Skontaktuj się z serwisem (patrz Czyszczenie urządzenia).

Wyblakłe obszary

Jeśli w różnych miejscach na stronie występują wyblakłe, zazwyczaj okrągłe obszary:

- Jeden z arkuszy papieru może być wadliwy. Spróbuj ponownie wydrukować zadanie.

- Zawartość wilgoci w papierze jest nierównomierna lub papier ma wilgotne plamy. Użyj papieru innej marki.

- Zła partia papieru. Błędy w procesie produkcyjnym mogą sprawić, że niektóre obszary papieru nie wchłaniają toneru. Użyj papieru innego typu lub innej marki.

- Zmień opcję drukarki i spróbuj ponownie. Przejdź do okna Preferencje drukowania, kliknij kartę Papier i ustaw typ Gruby (patrz Otwieranie preferencji drukowania).

Jeśli te czynności nie spowodują rozwiązania problemu, skontaktuj się z serwisem.

Białe plamy

Jeśli na stronie widoczne są białe plamy:

- Papier jest zbyt chropowaty i jego drobiny są przenoszone na części wewnętrzne urządzenia, co powoduje zabrudzenie wałka transferowego. Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz Czyszczenie urządzenia).

- Ścieżka papieru może wymagać wyczyszczenia. Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz Czyszczenie urządzenia).

Jeśli te czynności nie spowodują rozwiązania problemu, skontaktuj się z serwisem.

Pionowe linie na wydruku

Jeśli na stronie występują pionowe smugi:

- Powierzchnia (część bębna) kasety z tonerem wewnątrz urządzenia została prawdopodobnie zarysowana. Wyjmij kasetę z tonerem i zainstaluj nową (patrz Wymiana kasety z tonerem).

Jeśli na stronie występują białe pionowe smugi:

- Powierzchnia modułu LSU wewnątrz urządzenia może być zabrudzona. Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz Czyszczenie urządzenia). Jeśli te czynności nie spowodują rozwiązania problemu, skontaktuj się z serwisem.

Tło czarne lub kolorowe

Jeśli stopień zacieniowania tła jest zbyt duży:

- Zmień papier na papier o mniejszej gramaturze.

- Sprawdź warunki panujące w miejscu, w którym ustawiono urządzenie: bardzo suche lub bardzo wilgotne powietrze (wilgotność względna wyższa niż 80%) może powodować większe cieniowanie tła.

- Wyjmij kasetę z tonerem i zainstaluj nową (patrz Wymiana kasety z tonerem).

- Dokładnie rozprowadź toner (patrz Rozprowadzanie tonera).

Smugi toneru

- Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz temat Czyszczenie urządzenia).

- Sprawdź typ i jakość papieru.

- Wyjmij kasetę z tonerem i zainstaluj nową (patrz Wymiana kasety z tonerem).

Powtarzające się pionowe pasy

Jeśli na drukowanej stronie występują powtarzające się pionowe ślady:

- Kaseta z tonerem może być uszkodzona. Jeśli problem nie ustąpi, wyjmij kasetę z tonerem i zainstaluj nową (patrz Wymiana kasety z tonerem).

- Na niektórych częściach urządzenia może znajdować się toner. Jeśli wady występują na tylnej części strony, problem zostanie prawdopodobnie rozwiązany po wydrukowaniu kilku następnych stron.

- Zespół utrwalający może być uszkodzony. Skontaktuj się z serwisem.

Rozproszenie toneru w tle

Plamki w tle powstają z drobin toneru rozprowadzonych w sposób przypadkowy na drukowanej stronie.

- Papier może być zbyt wilgotny. Użyj papieru z innej partii. Nie otwieraj opakowania papieru, jeżeli nie jest to konieczne, aby papier nie wchłonął zbyt wiele wilgoci.

- Jeśli rozproszenie toneru w tle pojawia się na kopercie, zmień układ wydruku, aby uniknąć drukowania w obszarach, które mają nachodzące na siebie połączenia po drugiej stronie. Drukowanie na połączeniach może powodować problemy.

  Możesz też wybrać opcję Gruby w oknie Preferencje drukowania (patrz Otwieranie preferencji drukowania).

- Jeżeli plamki tła pokrywają całą powierzchnię drukowanej strony, dostosuj rozdzielczość drukowania z poziomu aplikacji lub w oknie Preferencje drukowania (patrz Otwieranie preferencji drukowania). Upewnij się, że wybrany został odpowiedni typ papieru. Na przykład: Jeśli wybrano Grubszy papier, a zastosowano Zwykły papier, może wystąpić nagromadzenie toneru, co powoduje ten problem z jakością.

- Jeśli używasz nowej kasety z tonerem, najpierw rozprowadź toner (patrz Rozprowadzanie tonera).

Wokół pogrubionych znaków lub obrazów widać cząsteczki toneru

Toner może nie przylegać prawidłowo do tego typu papieru.

- Zmień opcję drukarki i spróbuj ponownie. Przejdź do okna Preferencje drukowania, kliknij kartę Papier i ustaw typ papieru na Wtórny (patrz Otwieranie preferencji drukowania).

- Upewnij się, że wybrany został odpowiedni typ papieru. Na przykład: Jeśli wybrano Grubszy papier, a zastosowano Zwykły papier, może wystąpić nagromadzenie toneru, co powoduje ten problem z jakością.

Zniekształcone znaki

- Jeżeli litery są zniekształcone, a obrazy niekompletne, używany papier może być zbyt śliski. Spróbuj użyć innego papieru.

Przekrzywienie strony

- Upewnij się, że papier został poprawnie załadowany.

- Sprawdź typ i jakość papieru.

- Upewnij się, że prowadnice nie obejmują stosu arkuszy zbyt ciasno ani zbyt luźno.

Podwijanie się i falowanie

- Upewnij się, że papier został poprawnie załadowany.

- Sprawdź typ i jakość papieru. Zwijanie się papieru może być spowodowane wysoką temperaturą i wilgotnością.

- Odwróć stos papieru w zasobniku. Spróbuj także obrócić papier w zasobniku o 180°.

Marszczenie papieru

- Upewnij się, że papier został poprawnie załadowany.

- Sprawdź typ i jakość papieru.

- Odwróć stos papieru w zasobniku. Spróbuj także obrócić papier w zasobniku o 180°.

Zabrudzenie tylnych stron wydruków

- Sprawdź, czy toner nie wysypuje się z kasety. Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz temat Czyszczenie urządzenia).

Jednokolorowe lub czarne strony

- Kaseta z tonerem może być nieprawidłowo zainstalowana. Wyjmij kasetę z tonerem i włóż ją ponownie.

- Kaseta z tonerem może być uszkodzona. Wyjmij kasetę z tonerem i zainstaluj nową (patrz Wymiana kasety z tonerem).

- Urządzenie może wymagać naprawy. Skontaktuj się z serwisem.

Wysypywanie się toneru z kasety

- Wyczyść wnętrze urządzenia (patrz temat Czyszczenie urządzenia).

- Sprawdź typ i jakość papieru.

- Wyjmij kasetę z tonerem i zainstaluj nową (patrz temat Wymiana kasety z tonerem).

Jeśli problem występuje nadal, urządzenie może wymagać naprawy. Skontaktuj się z serwisem.

Niewypełnione znaki

W częściach znaków występują białe plamy w miejscach, gdzie powinny znajdować się wypełnione powierzchnie:

- Druk może odbywać się na niewłaściwej stronie papieru. Wyciągnij papier i odwróć go.

- Papier może być niezgodny ze specyfikacjami.

Poziome smugi

Jeśli wystąpią poziome równoległe czarne paski lub smugi:

- Kaseta z tonerem może być nieprawidłowo zainstalowana. Wyjmij kasetę z tonerem i włóż ją ponownie.

- Kaseta z tonerem może być uszkodzona. Wyjmij kasetę z tonerem i zainstaluj nową (patrz Wymiana kasety z tonerem).

Jeśli problem występuje nadal, urządzenie może wymagać naprawy. Skontaktuj się z serwisem.

Podwinięcie

Jeśli zadrukowany papier jest pozwijany lub papier nie jest podawany do drukarki:

- Odwróć stos papieru w zasobniku. Spróbuj także obrócić papier w zasobniku o 180°.

- Zmień opcję papieru w drukarce i spróbuj ponownie. Przejdź do okna Preferencje drukowania, kliknij kartę Papier i ustaw typ na Cienki (patrz Otwieranie preferencji drukowania).

- Nieznany obraz pojawia się wielokrotnie na kilku arkuszach

- Wysypywanie się toneru z kasety

- Wydruk jest jasny lub występują zabrudzenia

Korzystanie z urządzenia na wysokości większej niż 1000 m może mieć niekorzystny wpływ na jakość wydruku np. powodując wysypywanie się toneru lub zbyt jasne wydruki. Należy poprawić ustawienie wysokości w urządzeniu (patrz Ustawianie wysokości).