## Problemer med utskriftskvalitet

Hvis maskinen er skitten innvendig eller papir er lagt i på feil måte, kan det føre til redusert utskriftskvalitet. Se oversikten nedenfor for å løse problemet.

Tilstand | Foreslåtte løsninger
--- | ---

Lys eller blass utskrift

- Hvis siden har blasse områder eller en loddrett, hvit strek, er tonertilførselen lav. Sett inn ny tonerkassett. Se Skifte tonerkassett.

- Papiret er kanskje ikke i henhold til spesifikasjonene som gjelder for maskinen. Det kan f.eks. være for fuktig eller for grovt.

- Hvis hele siden er lys, er utskriftsoppløsningen for lav eller tonersparingsmodusen er aktivert. Juster utskriftsoppløsningen og slå av tonersparingsmodusen. Se hjelpen for skriverdriveren.

- En kombinasjon av blasse områder og tonersøl tyder på at tonerkassetten må rengjøres. Rengjør innsiden av maskinen (se Rengjøre maskinen).

- Overflaten på laserskannerenheten (LSU) inne i maskinen kan være skitten. Rengjør innsiden av maskinen (se Rengjøre maskinen). Hvis problemet vedvarer, må du ringe etter service.

Den øverste halvdelen av papiret har lysere trykk enn resten av papiret

Det kan hende toneren ikke fester seg som den skal til denne papirtypen.

- Endre skriveralternativet og prøv på nytt. Gå til Utskriftsinnstillinger, klikk på alternativet Papir og angi typen til Resirkulert (se Åpne utskriftsinnstillinger).

Tonerflekker

- Papiret er kanskje ikke i henhold til spesifikasjonene som gjelder for maskinen. Det kan for eksempel være for fuktig eller for grovt.

- Overføringsvalsen kan være skitten. Rengjør innsiden av maskinen (se Rengjøre maskinen).

- Det kan hende at papirbanen må rengjøres. Ring etter service (se Rengjøre maskinen).

Bortfall

Hvis de blasse områdene vanligvis er runde og opptrer tilfeldig på siden:

- Det kan være en feil ved ett enkelt ark. Prøv å skrive ut jobben på nytt.

- Fuktighetsinnholdet i papiret er ujevnt fordelt, eller papiret har fuktige flekker på overflaten. Prøv papir av et annet merke.

- Papiret er feilvare. Ulike produksjonsprosesser kan føre til at toneren ikke vil feste seg på enkelte områder av papiret. Prøv en annen papirtype eller et annet merke.

- Endre skriveralternativet og prøv på nytt. Gå til Utskriftsinnstillinger, klikk på alternativet Papir og angi typen til Tykt papir (se Åpne utskriftsinnstillinger).

Hvis problemet vedvarer, må du ringe etter service.

Hvite prikker

Hvis det vises hvite prikker på siden:

- Papiret er for grovt, og partikler fra papiret faller av inne i maskinen slik at overføringsvalsen kan bli skitten. Rengjør innsiden av maskinen (se Rengjøre maskinen).

- Papirbanen må kanskje rengjøres. Rengjør innsiden av maskinen (se Rengjøre maskinen).

Hvis problemet vedvarer, må du ringe etter service.

Loddrette streker

Hvis det vises svarte, loddrette streker på siden:

- Overflaten (trommeldelen) til tonerkassetten inne i maskinen er sannsynligvis ripet. Ta ut tonerkassetten, og installer en ny (se Skifte tonerkassett).

Hvis det vises hvite, loddrette streker på siden:

- Overflaten på laserskannerenheten (LSU) inne i maskinen kan være skitten. Rengjør innsiden av maskinen (se Rengjøre maskinen). Hvis problemet vedvarer, må du ringe etter service.

Sort eller farget bakgrunn

Hvis det er for mye bakgrunnsskygge:

- Bytt til et papir som veier mindre.

- Kontroller miljøforholdene: veldig tørre omgivelser eller høy fuktighet (mer enn 80 % relativ fuktighet) kan øke forekomsten av bakgrunnsskygger.

- Ta ut den gamle tonerkassetten, og sett inn en ny (se Skifte tonerkassett).

- Omfordel toneren (se Fordeling av toner).

Tonersøl

- Rengjør innsiden av maskinen (se Rengjøre maskinen).

- Kontroller papirtypen og -kvaliteten.

- Ta ut tonerkassetten, og installer en ny (se Skifte tonerkassett).

Gjentatte, loddrette merker

Hvis det oppstår gjentatte merker som er jevnt fordelt over utskriftssiden:

- Tonerkassetten kan være skadet. Hvis du fortsatt har samme problem, fjerner du tonerkassetten og setter inn en ny (se Skifte tonerkassett).

- Det kan være toner på noen av komponentene i maskinen. Hvis feilene forekommer på baksiden, vil problemet sannsynligvis løses av seg selv etter noen sider.

- Varmeelementet kan være skadet. Ring etter service.

Prikker i bakgrunnen

Prikker i bakgrunnen skyldes at tonerstøv fordeles tilfeldig på arket.

- Papiret kan være for fuktig. Prøv å skrive ut på papir fra en annen pakke. Ikke åpne pakkene før papiret skal brukes, så unngår du at papiret trekker til seg for mye fuktighet.

- Hvis det forekommer bakgrunnsprikker på en konvolutt, endrer du utskriftsoppsettet slik at du unngår utskrift på områder som har overlappende sømmer på motsatt side. Utskrift på sømmer kan føre til problemer.

  Eller velg Tykt papir fra skjermbildet Utskriftsinnstillinger (se Åpne utskriftsinnstillinger).

- Hvis bakgrunnsprikkene dekker hele overflaten på en utskriftsside, justerer du utskriftsoppløsningen i programmet eller i Utskriftsinnstillinger (se Åpne utskriftsinnstillinger). Kontroller at riktig papirtype er valgt. Eksempel: Hvis du velger Tykkere papir, men Vanlig papir brukes, kan det føre til overbelastning som påvirker kopikvaliteten.

- Omfordel toneren først hvis du bruker en ny tonerkassett (se Fordeling av toner).

Det er tonerpartikler rundt fet skrift eller bilder

Det kan hende toneren ikke fester seg som den skal til denne papirtypen.

- Endre skriveralternativet og prøv på nytt. Gå til Utskriftsinnstillinger, klikk på alternativet Papir og angi typen til Resirkulert (se Åpne utskriftsinnstillinger).

- Kontroller at riktig papirtype er valgt. Eksempel: Hvis du velger Tykkere papir, men Vanlig papir brukes, kan det føre til overbelastning som påvirker kopikvaliteten.

Misdannede tegn

- Hvis tegn har feil form og ser hule ut, kan det hende at papiret er for glatt. Prøv en annen papirtype.

Skjeve utskrifter

- Kontroller at papiret er lagt riktig i skuffen.

- Kontroller papirtypen og -kvaliteten.

- Kontroller at papirførerne ikke ligger for stramt eller før løst inntil papirbunken.

Krølling eller bølger

- Kontroller at papiret er lagt riktig i skuffen.

- Kontroller papirtypen og -kvaliteten. Både høy temperatur og høy fuktighet kan føre til at papiret krøller seg.

- Snu papirbunken opp ned i skuffen. Prøv også å snu papiret 180 grader i skuffen.

Skrukker eller bretter

- Kontroller at papiret er lagt riktig i skuffen.

- Kontroller papirtypen og -kvaliteten.

- Snu papirbunken opp ned i skuffen. Prøv også å snu papiret 180 grader i skuffen.

Utskriftene er skitne på baksiden

- Kontroller om det lekker ut toner. Rengjør innsiden av maskinen (se Rengjøre maskinen).

Ensfargede eller svarte sider

- Tonerkassetten kan være satt inn feil. Fjern kassetten og sett den tilbake igjen.

- Tonerkassetten kan være defekt. Ta ut tonerkassetten, og installer en ny (se Skifte tonerkassett).

- Maskinen trenger kanskje service. Ring etter service.

Løs toner

- Rengjør innsiden av maskinen (se Rengjøre maskinen).

- Kontroller papirtypen og -kvaliteten.

- Ta ut tonerkassetten, og sett inn en ny (se Skifte tonerkassett).

Hvis problemet vedvarer, trenger maskinen kanskje service. Ring etter service.

Manglende dekning i tegn

Manglende dekning er hvite områder i deler av tegn som burde være helt svarte:

- Det kan være at du skriver ut på feil side av papiret. Ta ut papiret og snu det.

- Papiret er kanskje ikke i henhold til spesifikasjonene for maskinen.

Vannrette streker

Hvis det forekommer svarte, vannrette streker eller tonerflekker på siden:

- Tonerkassetten kan være satt inn feil. Fjern kassetten og sett den tilbake igjen.

- Tonerkassetten kan være defekt. Ta ut tonerkassetten, og installer en ny (se Skifte tonerkassett).

Hvis problemet vedvarer, trenger maskinen kanskje service. Ring etter service.

Krumming

Hvis utskriften krummer seg eller papiret ikke mates inn i maskinen:

- Snu papirbunken opp ned i skuffen. Prøv også å snu papiret 180 grader i skuffen.

- Endre papiralternativ og prøv på nytt. Gå til Utskriftsinnstillinger, klikk på kategorien Papir, og angi typen til Tynt papir (se Åpne utskriftsinnstillinger).

- Et ukjent bilde dukker opp gjentatte ganger på noen ark

- Løs toner

- Svakt trykk eller smuss forekommer

Maskinen brukes sannsynligvis i et område som ligger høyere enn 1 000 m over havet. Stor høyde kan påvirke utskriftskvaliteten og for eksempel gi løs toner eller svakt trykk. Endre innstillingen for høyde på maskinen (se Høydejustering).