## Problemy z drukowaniem

Stan | Możliwa przyczyna | Sugerowane rozwiązania
--- | --- | ---
Urządzenie nie drukuje. | Urządzenie nie jest zasilane. | Najpierw podłącz urządzenie do źródła zasilania. Jeśli na panelu sterowania urządzenia znajduje się przycisk (Power), naciśnij ten przycisk.
Urządzenie nie jest wybrane jako urządzenie domyślne. | Wybierz urządzenie jako urządzenie domyślne w systemie Windows.

Sprawdź następujące możliwości:

- pokrywa nie jest zamknięta. Zamknij pokrywę.

- Wystąpiło zakleszczenie papieru. Usuń zakleszczenie papieru (patrz Usuwanie zakleszczeń papieru).

- Nie załadowano papieru do podajnika. Załaduj papier (patrz Wkładanie papieru do zasobnika).

- Nie zainstalowano kasety z tonerem. Zainstaluj kasetę z tonerem (patrz Wymiana kasety z tonerem).

- Upewnij się, że z kasety z tonerem została zdjęta osłona ochronna i arkusze (patrz Wymiana kasety z tonerem).

Jeśli wystąpił błąd systemowy, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

Kabel łączący urządzenie z komputerem nie jest podłączony prawidłowo. | Odłącz kabel urządzenia i podłącz go ponownie (patrz Widok z tyłu).
Kabel łączący urządzenie z komputerem jest uszkodzony. | Jeśli to możliwe, podłącz kabel do innego sprawnego komputera i wykonaj wydruk. Można także spróbować użyć innego kabla urządzenia.
Ustawienia portu są nieprawidłowe. | Sprawdź ustawienia drukarki w systemie Windows, aby określić, czy zadanie drukowania zostało wysłane do prawidłowego portu. Jeśli komputer wyposażony jest w więcej niż jeden port, upewnij się, że urządzenie jest podłączone do prawidłowego portu.
Urządzenie nie drukuje. | Urządzenie może być nieprawidłowo skonfigurowane. | Sprawdź okno Preferencje drukowania, aby się upewnić, że wszystkie ustawienia są prawidłowe.
Sterownik drukarki został nieprawidłowo zainstalowany. | Odinstaluj i zainstaluj ponownie sterownik urządzenia.
Urządzenie nie działa prawidłowo. | Sprawdź, czy urządzenie nie wyświetla błędu systemowego na wyświetlaczu panelu sterowania. Skontaktuj się z serwisem.
Rozmiar dokumentu jest zbyt duży – brakuje pamięci dyskowej komputera, aby umożliwić dostęp do tego zadania drukowania. | Zwolnij więcej przestrzeni na dysku i wydrukuj dokument ponownie.
Zasobnik odbiorczy jest pełny. | Po wyjęciu papieru z zasobnika wyjściowego urządzenie wznowi drukowanie.
Urządzenie wybiera materiały do drukowania z niewłaściwego źródła papieru. | Opcje papieru wybrane w oknie Preferencje drukowania mogą być nieprawidłowe. | W wielu aplikacjach źródło papieru można wybrać na karcie Papier w oknie Preferencje drukowania (patrz Otwieranie preferencji drukowania). Wybierz właściwe źródło papieru. Zobacz ekran pomocy sterownika drukarki (patrz Korzystanie z pomocy).
Wykonywanie zadania drukowania trwa bardzo długo. | Zadanie może być bardzo złożone. | Zmniejsz złożoność strony lub zmień ustawienia jakości wydruku.
Połowa strony jest pusta. | Mogła zostać wybrana niewłaściwa orientacja strony. | Zmień orientację strony w aplikacji (patrz Otwieranie preferencji drukowania). Zobacz ekran pomocy sterownika drukarki (patrz Korzystanie z pomocy).
Rzeczywisty rozmiar papieru oraz ustawienia rozmiaru papieru nie są zgodne. | Upewnij się, że rozmiar papieru w ustawieniach sterownika drukarki odpowiada arkuszom znajdującym się w zasobniku. Upewnij się także, czy rozmiar papieru w ustawieniach sterownika drukarki odpowiada papierowi wybranemu w ustawieniach używanej aplikacji oprogramowania (patrz Otwieranie preferencji drukowania).
Urządzenie drukuje, ale tekst jest niepoprawny, zniekształcony lub niepełny. | Kabel urządzenia jest nieprawidłowo podłączony lub uszkodzony. | Odłącz kabel urządzenia i podłącz go ponownie. Spróbuj wydrukować dokument, który wcześniej został już prawidłowo wydrukowany. Jeśli to możliwe, podłącz kabel i urządzenie do innego komputera i spróbuj wydrukować zadanie, które na pewno jest poprawne. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, wymień kabel urządzenia.
| Wybrano niewłaściwy sterownik drukarki. | Sprawdź menu wyboru drukarki w aplikacji, aby się upewnić, że wybrano właściwe urządzenie.
Aplikacja działa nieprawidłowo. | Spróbuj wydrukować dokument z innej aplikacji.
System operacyjny działa nieprawidłowo. | Zamknij system Windows i ponownie uruchom komputer. Wyłącz i włącz ponownie urządzenie.

Strony są drukowane, ale są puste.

Kaseta z tonerem jest uszkodzona lub pusta.

W razie potrzeby wstrząśnij kasetą z tonerem. W razie konieczności wymień kasetę z tonerem.

- Patrz Rozprowadzanie tonera.

- Patrz Wymiana kasety z tonerem.

Plik może zawierać puste strony. | Sprawdź, czy w pliku nie ma pustych stron.
Niektóre elementy, np. kontroler lub płyta główna, są uszkodzone. | Skontaktuj się z serwisem.

Urządzenie niepoprawnie drukuje pliki PDF. Brakuje niektórych elementów graficznych, tekstu lub ilustracji.

Niezgodność między plikiem PDF a produktami firmy Acrobat.

Wydrukowanie pliku PDF jako obrazu może umożliwić tę czynność. Włącz opcję Drukuj jako obraz w opcjach drukowania programu Acrobat.

Drukowanie potrwa dłużej w przypadku drukowania pliku PDF jako obrazu.

Jakość druku zdjęć nie jest dobra. Obrazy nie są wyraźne. | Rozdzielczość zdjęcia jest bardzo niska. | Zmniejsz rozmiar zdjęcia. Po zwiększeniu rozmiaru w aplikacji rozdzielczość zostaje zmniejszona.
Przed rozpoczęciem drukowania urządzenie wydziela parę w pobliżu zasobnika wyjściowego. | Używanie wilgotnego papieru może spowodować powstawanie pary podczas wydruku. | To nie stanowi problemu. Kontynuuj drukowanie.
Drukarka nie drukuje na papierze o nietypowym formacie, jak papier do druku faktur. | Rzeczywisty rozmiar papieru i ustawiony rozmiar papieru nie są zgodne. | Wybierz właściwy rozmiar papieru w obszarze Niestandardowa na karcie Papier w oknie Preferencje drukowania (patrz Otwieranie preferencji drukowania).
Zadrukowany papier z fakturami jest zawinięty. | Ustawienia typu papieru nie pasują do siebie. | Zmień opcję drukarki i spróbuj ponownie. Przejdź do okna Preferencje drukowania, kliknij kartę Papier i ustaw typ Gruby (patrz Otwieranie preferencji drukowania).