## problemas de fax

Condição | Soluções sugeridas
--- | ---

O equipamento, o visor ou os botões não estão funcionando.

- Desconecte o cabo de alimentação e conecte-o novamente.

- Verifique se a tomada da parede está recebendo alimentação de energia.

- Certifique-se de que a energia esteja ligada.

Não há tom de discagem.

- Verifique se a linha telefônica está conectada corretamente (consulte Visão traseira).

- Verifique se a tomada telefônica na parede funciona quando outro aparelho é conectado.

Os números armazenados na memória não são discados corretamente. | Verifique se os números estão armazenados na memória corretamente. Para verificar isso, imprima uma lista de contatos.

O documento não é alimentado no equipamento.

- Verifique se o papel não está enrugado e se você o está inserindo corretamente. Verifique se o tamanho do documento está correto e se ele não é muito espesso nem muito fino.

- Certifique-se de que o alimentador de documentos esteja fechado corretamente.

- O coxim de borracha do alimentador pode precisar de substituição. Entre em contato com um representante de assistência técnica. (consulte Peças de reposição disponíveis).

As mensagens de fax não são recebidas automaticamente.

- O modo de recebimento deve ser definido como Fax (consulte Alterando os modos de recepção).

- Verifique se há papel na bandeja (consulte Especificações dos materiais de impressão ).

- Verifique se o visor mostra alguma mensagem de erro. Em caso afirmativo, resolva o problema.

O equipamento não envia mensagens de fax.

- Verifique se o documento original foi colocado no alimentador de documentos ou sobre o vidro de leitura.

- Verifique se o equipamento de destino pode receber o seu fax.

O fax recebido contém espaços em branco ou a qualidade da impressão é baixa.

- O equipamento de fax de origem pode estar com problemas.

- Linhas telefônicas com ruídos podem causar erros.

- Copie um documento para verificar o funcionamento do seu equipamento.

- O cartucho de toner está quase no fim da sua vida útil estimada. Substitua o cartucho de toner (consulte Substituindo o cartucho de toner).

Algumas letras no fax recebido estão esticadas. | O equipamento de fax de origem pode ter sofrido uma obstrução de papel temporária.
Os documentos enviados contêm linhas. | Verifique se há marcas na unidade de digitalização e limpe-a (consulte Limpando a unidade de digitalização).
O equipamento disca um número, mas a conexão com o fax remoto falha. | O outro equipamento de fax pode estar desligado, sem papel ou impossibilitado de atender ligações. Converse com o outro operador do equipamento e solicite que solucione o problema.
Os fax não são armazenados na memória. | Pode não haver memória suficiente para armazenar o fax. Se o visor exibindo o status de memória for exibido, exclua todos os fax desnecessários da memória e tente armazenar o fax novamente. Entre em contato com a assistência técnica.
Áreas em branco surgem na parte inferior de cada página ou em outras páginas, com uma pequena faixa de texto na parte superior. | Talvez você tenha configurado o papel incorretamente nas opções do usuário. Verifique o tamanho e o tipo do papel novamente.