## Неполадки при сканировании

Ситуация | Рекомендуемые действия
--- | ---

Сканирование не выполняется

- Оригинальный документ должен лежать на стекле экспонирования сканируемой стороной вниз, а в автоподатчике — сканируемой стороной вверх (см. Загрузка оригиналов).

- Возможно, для сканирования документа недостаточно памяти. Проверьте, работает ли функция предварительного сканирования. Задайте более низкий уровень разрешения сканирования.

- Проверьте правильность подключения кабеля принтера.

- Убедитесь в исправности кабеля устройства. Подключите другой, заведомо исправный кабель. При необходимости замените кабель.

- Проверьте правильность настройки параметров сканера. Проверьте настройки сканирования в приложении SmarThru Office или в другом используемом приложении, чтобы убедиться, что задания сканирования отправляются на правильный порт (например, USB001).

Сканирование выполняется очень медленно

- Проверьте, не печатает ли устройство полученные данные. Если это так, дождитесь окончания печати, прежде чем начать сканирование документа.

- Изображения сканируются медленнее, чем текст.

- В режиме сканирования скорость обмена данными снижается, так как для анализа и воспроизведения отсканированного изображения требуется большой объем памяти. В настройках BIOS компьютера включите режим ECP. Это позволит увеличить быстродействие. Сведения о настройке BIOS см. в руководстве пользователя данного компьютера.

На экран компьютера выводится одно из указанных ниже сообщений:

- Устройство не может работать в выбранном режиме H/W.

- Порт используется другой программой.

- Порт отключен

- «Идет сканирование или печать отсканированных данных. Повторите попытку после завершения текущего задания".

- Недопустимый дескриптор.

- Ошибка сканирования.

- Возможно, выполняется копирование или печать. Попробуйте снова после завершения этого задания.

- Выбранный порт уже используется. Перезагрузите компьютер и повторите попытку.

- Неправильно подключен кабель устройства или устройство выключено.

- Драйвер сканера не установлен, или внешние параметры заданы неправильно.

- Убедитесь в том, что устройство правильно подключено и на него подается питание. Затем перезагрузите компьютер.

- Неправильно подключен кабель USB, или устройство выключено.