## Problémy s tlačou

Stav | Možná príčina | Navrhované riešenia
--- | --- | ---
Zariadenie netlačí. | Zariadenie nie je napájané. | Zariadenie najprv pripojte do elektrickej siete. Ak má zariadenie na ovládacom paneli tlačidlo (Power), stlačte ho.
Zariadenie nie je nastavené ako predvolené. | V systéme Windows vyberte názov zariadenia ako predvolenú tlačiareň.

Skontrolujte, či na zariadení nedošlo k nasledujúcim stavom:

- Kryt nie je zatvorený. Zatvorte kryt.

- Došlo k uviaznutiu papiera. Odstráňte uviaznutý papier (pozrite Odstránenie uviaznutého papiera).

- V tlačiarni nie je vložený papier. Vložte papier (pozrite Vkladanie papiera do zásobníka).

- Nie je nainštalovaná tonerová kazeta. Nainštalujte kazetu s tonerom (pozrite Výmena tonerovej kazety).

- Skontrolujte, či je z tonerovej kazety odstránený ochranný kryt a listy (pozrite Výmena tonerovej kazety).

Ak sa vyskytne systémová chyba, kontaktujte servisného zástupcu.

Spojovací kábel medzi počítačom a zariadením nie je správne pripojený. | Odpojte kábel zariadenia a znovu ho pripojte (pozrite Pohľad zozadu).
Spojovací kábel medzi počítačom a zariadením je poškodený. | Ak je to možné, pripojte kábel k inému počítaču, ktorý funguje správne a vytlačte úlohu. Skúste taktiež použiť iný kábel k zariadeniu.
Nie je správne nastavený port. | Skontrolujte nastavenia tlačiarne v systému Windows a uistite sa, že tlačová úloha bola odoslaná na správny port. V prípade, že má počítač viac ako jeden port, uistite sa, že zariadenie je pripojené k tomu správnemu.
Zariadenie netlačí. | Zariadenie pravdepodobne nie je správne nakonfigurované. | V okne Predvoľby tlače skontrolujte, či sú všetky možnosti tlače nastavené správne.
Ovládač tlačiarne je pravdepodobne nesprávne nainštalovaný. | Odinštalujte a znova nainštalujte ovládač zariadenia.
Zariadenie nepracuje správne. | Skontrolujte, či na displeji ovládacieho panela nie je zobrazená správa upozorňujúca na systémovú chybu. Kontaktujte zástupcu servisu.
Dokument je príliš veľký, voľné miesto na pevnom disku počítača nepostačuje na prístup k tlačovej úlohe. | Uvoľnite miesto na pevnom disku a znova vytlačte dokument.
Výstupný zásobník je plný. | Po vybratí papiera z výstupného zásobníka bude tlačiareň pokračovať v tlači.
Zariadenie vyberá tlačový materiál z nesprávneho zdroja papiera. | V okne Predvoľby tlače je pravdepodobne vybratá nesprávna možnosť papiera. | V mnohých aplikáciách je možné zdroj papiera nastaviť na záložke Paper v okne Predvoľby tlače (pozrite Otvorenie okna Tlačových predvolieb). Vyberte správny zdroj papiera. Pozrite pokyny uvedené v Pomocníkovi pre ovládač tlačiarne (pozrite Používanie Pomocníka).
Tlačová úloha sa spracováva mimoriadne pomaly. | Úloha môže byť veľmi zložitá. | Obmedzte zložitosť stránky alebo upravte nastavenia kvality tlače.
Polovica strany je prázdna. | Môže byť nesprávne nastavená orientácia papiera. | Zmeňte nastavenie orientácie papiera v používanej aplikácii (pozrite Otvorenie okna Tlačových predvolieb). Pozrite pokyny uvedené v Pomocníkovi pre ovládač tlačiarne (pozrite Používanie Pomocníka).
Formát papiera a nastavenie formátu papiera sa nezhodujú. | Zabezpečte, aby formát papiera v nastaveniach ovládača tlačiarne zodpovedal formátu papiera vloženom v zásobníku. Môžete tiež skontrolovať, či formát papiera v nastaveniach ovládača tlačiarne zodpovedá výberu papiera v nastaveniach používanej softvérovej aplikácie (pozrite Otvorenie okna Tlačových predvolieb).
Zariadenie tlačí, ale text nie je správne vytlačený alebo je neúplný. | Kábel zariadenia je uvoľnený alebo poškodený. | Odpojte kábel zariadenia a znovu ho pripojte. Vytlačte úlohu, ktorú ste už predtým úspešne vytlačili. Ak je to možné, pripojte kábel a zariadenie k inému počítaču, ktorý pracuje správne a pokúste sa vytlačiť úlohu. Nakoniec vyskúšajte nový kábel zariadenia.
| Bol vybratý nesprávny ovládač tlačiarne. | Prejdite do ponuky príslušnej aplikácie pre výber tlačiarne a skontrolujte, či je vybrané príslušné zariadenie.
Softvérová aplikácia nepracuje správne. | Pokúste sa úlohu vytlačiť z inej aplikácie.
Operačný systém nepracuje správne. | Ukončite systém Windows a reštartujte počítač. Vypnite zariadenie a znovu ho zapnite.

Stránky sa tlačia, ale sú prázdne.

Tonerová kazeta je poškodená alebo v nej nie je toner.

V prípade potreby potraste kazetou tak, aby sa v toner kazete rovnomerne rozložil. V prípade potreby vymeňte tonerovú kazetu.

- Pozrite si časť Rozprestretie tonera.

- Pozrite si časť Výmena tonerovej kazety.

Súbor pravdepodobne obsahuje prázdne strany. | Skontrolujte súbor a uistite sa, že neobsahuje prázdne strany.
Niektoré časti, ako sú napríklad radič alebo karta, môžu byť chybné. | Kontaktujte zástupcu servisu.

Súbory PDF sa v tlačiarni netlačia správne. Niektoré časti obrázkov, textu alebo ilustrácií chýbajú.

Nekompatibilita medzi súborom PDF a produktmi Acrobat.

Súbor PDF sa možno bude dať vytlačiť ako obrázok. Zapnite možnosť Tlačiť ako obrázok v možnostiach tlače v programe Acrobat.

Tlač súboru PDF vo forme obrázka potrvá dlhšie.

Kvalita tlače fotografií nie je dobrá. Obrázky nie sú jasné. | Rozlíšenie fotografie je veľmi nízke. | Zmenšite veľkosť fotografie. Ak zväčšíte veľkosť fotografie v softvérovej aplikácii, rozlíšenie sa zníži.
Pred tlačou zo zariadenia vystupujú výpary v blízkosti výstupného zásobníka. | Vznik výparov počas tlače môže spôsobovať vlhký papier. | Nejde o poruchu. Pokračujte v tlači.
Zariadenie netlačí na papier špeciálnej veľkosti, ako je napríklad papier na účtenky. | Formát papiera a nastavenie formátu papiera sa nezhodujú. | V položke Custom na záložke Paper v Predvoľby tlače nastavte správny formát papiera (pozrite Otvorenie okna Tlačových predvolieb).
Vytlačené účtenky sú zvlnené. | Nastavenie typu papiera sa nezhoduje. | Zmeňte možnosti tlačiarne a pokus zopakujte. V okne Predvoľby tlače kliknite na záložku Paper a nastavte typ papiera na Thick (pozrite Otvorenie okna Tlačových predvolieb).