## Problemas en el envío de faxes

Estado | Soluciones recomendadas
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La impresora no funciona, la pantalla está apagada y los botones tampoco funcionan.

- Desconecte el cable de alimentación y vuelva a conectarlo.

- Compruebe que la toma de corriente reciba suministro eléctrico.

- Asegúrese de que la alimentación esté activada.

No hay tono de marcado.

- Compruebe que la línea telefónica esté conectada correctamente (consulte Vista posterior).

- Compruebe que la toma de teléfono funcione. Para ello, conecte otro terminal.

Los números almacenados en la memoria no se marcan correctamente. | Asegúrese de que los números estén almacenados en la memoria correctamente. Para comprobarlo, imprima una lista de la agenda.

El original no se introduce en la impresora.

- Compruebe que el papel no esté arrugado y que lo coloca de la forma adecuada. Compruebe que el original tenga el tamaño adecuado, que no sea demasiado grueso ni demasiado delgado.

- Asegúrese de que el alimentador de documentos esté bien cerrado.

- Es posible que se deba sustituir la almohadilla de goma del alimentador de documentos. Póngase en contacto con el servicio técnico (consulte Piezas de mantenimiento disponibles).

Los faxes no se reciben automáticamente.

- El modo de recepción debe estar configurado en Fax (consulte Modificación de los modos de recepción).

- Compruebe que haya papel en la bandeja (consulte Especificaciones del material de impresión ).

- Verifique si la pantalla muestra algún mensaje de error. Si es así, solucione el problema.

La impresora no realiza ningún envío.

- Asegúrese de que el original esté cargado en el alimentador de documentos o en el cristal del escáner.

- Compruebe que el dispositivo de fax al que está realizando el envío pueda recibir faxes.

El fax recibido tiene espacios en blanco o es de baja calidad.

- Puede que el dispositivo de fax que ha realizado el envío no funcione correctamente.

- A veces, este tipo de error se debe al exceso de interferencias en la línea telefónica.

- Verifique que su impresora funciona bien efectuando una copia.

- Un cartucho de tóner está a punto de agotarse. Cambie el cartucho de tóner (consulte Sustitución del cartucho de tóner).

Algunas de las palabras del fax recibido se ven distorsionadas. | Es probable que el dispositivo de fax que ha realizado el envío haya sufrido un atasco de papel.
Los originales enviados presentan líneas. | Verifique si la unidad de digitalización tiene marcas y límpielas (consulte Limpieza de la unidad de digitalización).
La impresora marca un número, pero no se puede establecer la conexión con el otro dispositivo de fax. | Es posible que el otro dispositivo de fax esté apagado, no tenga papel o no pueda responder las llamadas entrantes. Hable con el operador del otro dispositivo y pídale que solucione el problema.
Los faxes no se almacenan en la memoria. | Es posible que no haya suficiente memoria para guardar el fax. Si la pantalla muestra un mensaje que indica que hay poca memoria, borre de la memoria los faxes que ya no necesite e intente almacenar el fax nuevamente. Llame al servicio técnico.
Aparecen espacios en blanco al final de cada página, o sólo en algunas, con una pequeña franja de texto impreso en la parte superior. | Puede haber seleccionado los parámetros de papel incorrectos en la configuración de opciones del usuario. Compruebe el tamaño y el tipo de papel de nuevo.