## مشكلات المسح الضوئي

الحالة | الحلول المقترحة
--- | ---

الماسحة الضوئية لا تعمل.

- تأكد من وضع المستند الأصلي المراد مسحه ضوئيًا بحيث يكون وجهه لأسفل على زجاج الماسحة الضوئية، أو يكون وجهه لأعلى في وحدة التغذية بالمستندات (انظر تحميل المستندات الأصلية).

- قد لا تتوافر مساحة كافية في الذاكرة لتخزين المستند الذي تريد مسحه ضوئيًا. جرّب استخدام وظيفة المسح الضوئي المسبق للتأكد من أن الماسحة الضوئية تعمل. حاول تخفيض معدل دقة المسح الضوئي.

- تأكد من توصيل كبل طابعة الجهاز بشكل صحيح.

- تأكد من عدم وجود عيب في كابل طابعة الجهاز. استبدل كبل الطابعة بآخر من نوع يشتهر بجودته العالية. إذا لزم الأمر، استبدل كبل الطابعة.

- تحقق من تكوين الماسحة الضوئية بشكل صحيح. تحقق من إعداد الشاشة في تطبيق SmarThru Office أو التطبيق الذي تريد استخدامه للتأكد من إرسال مهمة الطباعة للمنفذ الصحيح، (مثل USB001).

تقوم الوحدة بإجراء المسح الضوئي بشكل بطيء للغاية.

- تحقق من قيام الطابعة بطباعة البيانات المستلمة. وفي هذه الحالة، قم بإجراء المسح الضوئي للمستند بعد طباعة البيانات المستلمة.

- يتم المسح الضوئي للرسومات بشكل أبطأ من مسح النصوص.

- تنخفض سرعة الاتصال في وضع المسح الضوئي نظرًا لكبر حجم الذاكرة المطلوب لتحليل الصورة الممسوحة ضوئيًا وإعادة إنتاجها. اضبط الكمبيوتر على وضع الطابعة ECP من خلال إعداد BIOS. سيساعد ذلك على زيادة السرعة. للحصول على تفاصيل حول كيفية إعداد BIOS، يرجى الرجوع إلى دليل الاستخدام الخاص بجهاز الكمبيوتر.

تظهر الرسائل التالية على شاشة الكمبيوتر:

- لا يمكن ضبط الجهاز على وضع H/W المطلوب.

- المنفذ قيد الاستخدام بواسطة برنامج آخر.

- المنفذ معطل.

- الماسحة الضوئية مشغولة باستلام البيانات أو طباعتها. بعد إتمام المهمة الحالية، حاول مرةً أخرى.

- معامل غير صالح

- تعذر إجراء المسح الضوئي

- قد تكون هناك مهمة طباعة أو نسخ جار القيام بها. عند إتمام تلك المهمة، جرب تنفيذ المهمة الخاصة بك مرة أخرى.

- المنفذ المحدد قيد الاستخدام حاليًا. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، ثم أعد المحاولة.

- ربما تم توصيل كبل طابعة الجهاز بشكل غير صحيح، أو ربما تم إيقاف تشغيل الجهاز.

- لم يتم تركيب برنامج تشغيل الماسحة الضوئية، أو أن بيئة التشغيل لم يتم إعدادها بشكل سليم.

- تأكد من أن الطابعة متصلة بشكل سليم، ومن أنه في وضع التشغيل، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

- يحتمل ألا يكون كبل الطابعة متصلاً بشكل سليم، أو يكون هناك انقطاع في التيار.