## Проблеми с печата

Състояние | Възможна причина | Препоръчителни решения
--- | --- | ---
Устройството не печата. | Принтерът няма захранване. | Първо свържете устройството към електрически източник на захранване. Ако устройството е снабдено с бутон (Power) на контролния панел, натиснете го.
Устройството не е избрано по подразбиране. | Изберете вашето устройство, като устройство по подразбиране в Windows.

Проверете устройството за следното:

- Капакът не е затворен. Затворете капака.

- Има заседнала хартия. Извадете заседналата хартия (вж. Почистване засядания на хартия).

- Няма хартия. Поставете хартия (вж. Зареждане на хартията в тавата).

- Няма поставена тонер касета. Поставете тонер касетата (вж. Смяна на тонер касетата).

- Уверете се, че предпазният капак и листовете са отстранени от тонер касетата (вж. Смяна на тонер касетата).

Ако се появи системна грешка, се обадете на сервизния си представител.

Кабелът за връзка между компютъра и устройството не е свързан правилно. | Изключете и включете отново кабела на устройството (вж. Изглед отзад).
Кабелът, свързващ компютъра и принтера, е дефектен. | Ако е възможно, свържете кабела към друг компютър, който работи нормално и отпечатайте желаното. Можете да опитате и с друг кабел за устройството.
Неправилна настройка на порта. | Проверете настройките за принтер на Windows, за да се уверите, че задачите за принтера се изпращат към правилния порт. Ако компютърът има повече от един порт, проверете дали принтерът е включен към правилния.
Устройството не печата. | Принтерът може да е неправилно конфигуриран. | Проверете Предпочитания за печат, за да се уверите, че са правилни.
Драйверът на принтера може да е инсталиран неправилно. | Деинсталиране и повторно инсталиране на драйвера на устройството.
Устройството е неизправно. | Погледнете съобщенията на дисплея на контролния панел, за да проверите дали не показва грешка. Свържете се със сервизния представител.
Размерът на документа е толкова голям, че дисковото пространство на компютъра е недостатъчно за достъп до задачата за печат. | Освободете дисково пространство и отпечатайте документа отново.
Изходната тава е препълнена. | След като извадите хартията от изходната тава, устройството възобновява печата.
Устройството избира материали за печат от грешен източник на хартия. | Типът хартия, избран от Предпочитания за печат, може да е неправилен. | При много софтуерни приложения източникът на хартията се избира в раздела Paper в Предпочитания за печат (вж. Отваряне на предпочитания за печат). Изберете правилния източник на хартия. Консултирайте се с екрана за помощ с драйвера на принтера (вж. Използване на помощ).
Печатът е изключително бавен. | Заданието може да е твърде сложно. | Намалете сложността на страницата или се опитайте да регулирате настройките за качеството на печат.
Половината страница е празна. | Настройката за ориентация на страницата може да е неправилна. | Променете ориентацията на страницата в приложението (вж. Отваряне на предпочитания за печат). Консултирайте се с екрана за помощ с драйвера на принтера (вж. Използване на помощ).
Размерът на хартията и настройките за размер на хартията не съвпадат. | Уверете се, че размерът на хартия в настройките на драйвера за принтер съответства на хартията в тавата. Или се уверете, че размерът на хартия в настройките на драйвера на принтера съответства на избора на хартия в настройките на софтуерното приложение, което използвате (вж. Отваряне на предпочитания за печат).
Устройството печата, но текстът е погрешен, изкривен или непълен. | Кабелът на устройството е хлабав или е дефектен. | Изключете и включете отново кабела на устройството. Опитайте да отпечатате файл, който вече успешно сте отпечатвали. Ако е възможно, свържете устройството и кабела към друг компютър, който знаете че работи и опитайте задача за печат. Като последна стъпка, опитайте с нов кабел за устройство.
| Избран е грешен драйвер за принтер. | Проверете настройките за печат в приложението, за да се уверите, че е избрано вашето устройство.
Софтуерното приложение работи неправилно. | Опитайте да отпечатате от друго приложение.
Операционната система работи неправилно. | Излезте от Windows и рестартирайте компютъра. Изключете и включете устройството отново.

Страниците се отпечатват, но са празни.

Тонер касетата е дефектна или празна.

Ако е необходимо, преразпределете тонера. Ако е необходимо, сменете тонер касетата.

- Вижте Преразпределяне на тонера.

- Вижте Смяна на тонер касетата.

Във файла може да има празни страници. | Проверете файла, за да сте сигурни, че в него няма празни страници.
Някои части, като контролера или платката, може да са дефектни. | Свържете се със сервизния представител.

Устройството не отпечатва правилно PDF файлове. Липсват части от графики, текст или илюстрации.

Несъвместимост между PDF файла и продуктите на Acrobat.

Отпечатването на PDF файла като изображение може да реши проблема. Включете Печат като изображение от опциите за печат на Acrobat.

Отпечатването на PDF като изображение отнема повече време.

Качеството на изображенията не е добро. Изображенията не са ясни. | Изображението е с много ниска разделителна способност. | Намалете размера на снимката. Ако увеличите размера на изображението в приложението, разделителна способност ще се намали.
Преди печат устройството изпуска пара в близост до изходната тава. | Използването на влажна хартия може да причини изпускането на пара по време на печат. | Това не представлява проблем. Просто продължете да печатате.
Устройството не печата върху хартия със специален размер, например хартия за фактури. | Размерът на хартията и настройката за размер на хартията са различни. | Задайте правилния размер хартия в Custom в раздела Paper на Предпочитания за печат (вж. Отваряне на предпочитания за печат).
Отпечатаната хартия за фактури е извита. | Настройката за вид на хартията не съвпада. | Променете опциите за печат и пробвайте отново. Отидете в Предпочитания за печат, щракнете върху раздел Paper и задайте типа на Thick (вижте Отваряне на предпочитания за печат).