## مشكلات جودة الطباعة

في حالة اتساخ الجهاز من الداخل أو تحميل الورق بشكل غير صحيح، قد تلاحظ انخفاض جودة الطباعة. انظر الجدول التالي لحل المشكلة.

الحالة | الحلول المقترحة
--- | ---

الطباعة باهتة أو خفيفة

- في حالة ظهور خط عمودي أو مساحة باهتة بالصفحة، يدل ذلك على انخفاض معدل الإمداد بمسحوق الحبر. قم بتركيب خرطوشة مسحوق حبر جديدة (انظر استبدال خرطوشة الحبر).

- قد لا يكون الورق مطابقًا للمواصفات المطلوبة للورق، فقد يكون مثلاً رطبًا جدًا أو شديد الخشونة.

- إذا كانت الصفحة بأكملها باهتة، فهذا يعني أن إعداد دقة الطباعة مضبوط على قيمة منخفضة جدًا، أو أن وضع توفير مسحوق الحبر قيد التشغيل. قم بضبط دقة الطباعة وأوقف تشغيل وضع توفير مسحوق الحبر. انظر شاشة دليل برنامج تشغيل الطابعة.

- عند ظهور مجموعة من العيوب المتعلقة بظهور الطباعة باهتة أو ظهور البقع، قد يشير ذلك إلى الحاجة لتنظيف خرطوشة مسحوق الحبر. قم بتنظيف جهازك من الداخل (انظر تنظيف الجهاز).

- قد يكون سطح وحدة المسح بالليزر (LSU) الموجودة داخل الجهاز متسخًا. قم بتنظيف جهازك من الداخل (انظر تنظيف الجهاز). في حالة عدم حل المشكلة بعد هذه الخطوات، اتصل بأحد مندوبي الصيانة.

تتم طباعة النصف العلوي من الورقة بدرجة افتح مقارنة بباقي الورقة

قد لا يلتصق مسحوق الحبر جيدًا بهذا النوع من الورق.

- قم بتغيير خيار الطابعة ثم حاول الطباعة مرة أخرى. انتقل إلى تفضيلات الطباعة، وانقر فوق علامة التبويب الورق، وقم بضبط نوع الورق على معاد تدويره (انظر فتح تفضيلات الطباعة).

ظهور بقع حبر

- قد لا يكون الورق مطابقًا للمواصفات، فقد يكون مثلاً رطبًا جدًا أو شديد الخشونة.

- قد تكون بكرة النقل متسخة. قم بتنظيف جهازك من الداخل (انظر تنظيف الجهاز).

- قد يحتاج مسار الورق للتنظيف. يرجى الاتصال بمندوب الخدمة (انظر تنظيف الجهاز).

ظهور بقع باهتة

في حالة ظهور مناطق باهتة مستديرة عادةً على الصفحة بشكل غير منتظم:

- قد تكون إحدى الصفحات تالفة. حاول إعادة مهمة الطباعة.

- مستوى الرطوبة في الورق متفاوت، أو يحتوي سطح الورقة على بقع رطبة. حاول استخدام نوع آخر من الورق.

- رزمة الورق من نوع رديء. قد تتسبب عمليات التصنيع في وجود مناطق من الورق لا تقبل مسحوق الحبر. حاول استخدام نوع أو ماركة أخرى من الورق.

- قم بتغيير خيار الطابعة ثم حاول الطباعة مرة أخرى. انتقل إلى تفضيلات الطباعة، وانقر فوق علامة التبويب الورق، وقم بضبط النوع على سميك (انظر فتح تفضيلات الطباعة).

في حالة عدم حل المشكلة بعد هذه الخطوات، اتصل بأحد مندوبي الصيانة.

ظهور بقع بيضاء

في حالة ظهور بقع بيضاء على الصفحة:

- الورق خشن للغاية ويسقط الكثير من الأوساخ من الورق داخل المكونات الداخلية للجهاز، مما قد يؤدي لاتساخ بكرة النقل. قم بتنظيف جهازك من الداخل (انظر تنظيف الجهاز).

- قد يحتاج مسار الورق للتنظيف. قم بتنظيف جهازك من الداخل (انظر تنظيف الجهاز).

في حالة عدم حل المشكلة بعد هذه الخطوات، اتصل بأحد مندوبي الصيانة.

ظهور خطوط رأسية

في حالة ظهور خطوط رأسية سوداء في الصفحة:

- ربما تم خدش سطح خرطوشة مسحوق الحبر (جزء الأسطوانة) داخل الجهاز. أخرج خرطوشة مسحوق الحبر وقم بتركيب أخرى جديدة (انظر استبدال خرطوشة الحبر).

في حالة ظهور خطوط رأسية بيضاء في الصفحة:

- قد يكون سطح وحدة المسح بالليزر (LSU) الموجودة داخل الجهاز متسخًا. قم بتنظيف جهازك من الداخل (انظر تنظيف الجهاز). في حالة عدم حل المشكلة بعد هذه الخطوات، اتصل بأحد مندوبي الصيانة.

الخلفية السوداء أو الملونة

إذا أصبحت نسبة تظليل الخلفية غير مقبولة:

- قم بتغيير الورق إلى ورق أخف وزنًا.

- تحقق من الظروف البيئية: فقد تتسبب الظروف شديدة الجفاف أو مستوى الرطوبة المرتفع (رطوبة نسبية أعلى من ‎‎‎‎‎‎8‎‎0‎‎‎ %‎‎‎) في زيادة كم الظلال في الخلفية.

- أخرج خرطوشة مسحوق الحبر القديمة وقم بتركيب أخرى جديدة (انظر استبدال خرطوشة الحبر).

- أعد توزيع مسحوق الحبر بالكامل (انظر إعادة توزيع مسحوق الحبر).

ظهور بقع مسحوق حبر

- قم بتنظيف الجهاز من الداخل (انظر تنظيف الجهاز).

- تحقق من نوع الورق وجودته.

- أخرج خرطوشة مسحوق الحبر وقم بتركيب أخرى جديدة (انظر استبدال خرطوشة الحبر).

عيوب عمودية متكررة

في حالة تكرار ظهور العلامات على الجانب المطبوع من الصفحة على فترات منتظمة:

- قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر تالفة. إذا استمرت نفس المشكلة، فقم بإخراج خرطوشة مسحوق الحبر القديمة، ثم قم بتركيب أخرى جديدة (انظر استبدال خرطوشة الحبر).

- يحتمل وجود مسحوق حبر على بعض أجزاء الجهاز. في حالة حدوث عيوب على ظهر الورقة، فمن المرجح أن تختفي المشكلة من تلقاء نفسها بعد طباعة بضع صفحات.

- قد تكون مجموعة المصهر تالفة. اتصل بأحد فني الصيانة.

تناثر الحبر على الخلفية

ينتج تناثر الحبر على الخلفية من جزيئات الحبر الموزعة بشكل عشوائي على الصفحة المطبوعة.

- قد يحتوي الورق على نسبة عالية من الرطوبة. حاول الطباعة باستخدام مجموعة أخرى من الورق. لا تفتح رزم الورق إلا عند الضرورة حتى لا يتشرب الورق بنسبة زائدة من الرطوبة.

- في حالة تناثر الحبر في الخلفية على أحد الأظرف، قم بتغيير تخطيط الطباعة لتجنب الطباعة على المساحات التي تتداخل فيها ألسنة الظرف على الوجه العكسي، حيث قد تؤدي الطباعة على ألسنة الظرف إلى حدوث مشكلات.

  أو حدد سميك من الإطار تفضيلات الطباعة (انظر فتح تفضيلات الطباعة).

- إذا كان الحبر المتناثر في الخلفية يغطي منطقة سطح الصفحة المطبوعة بأكملها، فاضبط دقة الطباعة من خلال البرنامج التطبيقي أو في تفضيلات الطباعة (انظر فتح تفضيلات الطباعة). تأكد من اختيار نوع الورق الصحيح. على سبيل المثال: في حالة اختيار ورق سميك، لكن الورق المستخدم بالفعل هو ورق عادي، فيمكن أن يحدث شحن زائد مما يؤدي إلى مشكلة في جودة الورق هذه.

- إذا كنت تستخدم خرطوشة مسحوق حبر جديدة، فأعد توزيع مسحوق الحبر أولا (انظر إعادة توزيع مسحوق الحبر).

تتركز جزئيات مسحوق الحبر حول الأحرف العريضة، أو الصور

قد لا يلتصق مسحوق الحبر جيدًا بهذا النوع من الورق.

- قم بتغيير خيار الطابعة ثم حاول الطباعة مرة أخرى. انتقل إلى تفضيلات الطباعة، وانقر فوق علامة التبويب الورق، وقم بضبط نوع الورق على معاد تدويره (انظر فتح تفضيلات الطباعة).

- تأكد من اختيار نوع الورق الصحيح. على سبيل المثال: في حالة اختيار ورق سميك، لكن الورق المستخدم بالفعل هو ورق عادي، فيمكن أن يحدث شحن زائد مما يؤدي إلى مشكلة في جودة الورق هذه.

حروف مشوهة

- في حالة تشوه الحروف وظهورها كصور مجوفة، قد يكون الورق مصقولاً بدرجة زائدة. جرِّب استخدام نوع مختلف من الورق.

ميل الصفحات

- تأكد من تحميل الورق بشكل صحيح.

- تحقق من نوع الورق وجودته.

- تأكد من عدم تضييق موجهات الورق أو توسيعها أكثر مما ينبغي على رزمة الورق.

تثني أو تموج الورق

- تأكد من تحميل الورق بشكل صحيح.

- تحقق من نوع الورق وجودته. يمكن أن تتسبب الحرارة والرطوبة العاليتان في تجعد الورق.

- قم بقلب رزمة الورق في الدرج. جرب أيضاً تدوير الورق بزاوية 180‎°‎ في الدرج.

ظهور تعاريج أو تجعدات

- تأكد من تحميل الورق بشكل صحيح.

- تحقق من نوع الورق وجودته.

- قم بقلب رزمة الورق في الدرج. جرب أيضاً تدوير الورق بزاوية 180‎°‎ في الدرج.

اتساخ الجانب الخلفي للمطبوعات

- تحقق مما إذا كان هناك تسرب لمسحوق الحبر. قم بتنظيف الجهاز من الداخل (انظر تنظيف الجهاز).

صفحات سوداء أو ألوان خالصة

- ربما تم تركيب خرطوشة مسحوق الحبر بشكل غير صحيح. قم بإخراج الخرطوشة، ثم أعد تركيبها.

- قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر معيبة. أخرج خرطوشة مسحوق الحبر وقم بتركيب أخرى جديدة (انظر استبدال خرطوشة الحبر).

- قد يكون الجهاز بحاجة للإصلاح. اتصل بأحد فني الصيانة.

تناثر مسحوق الحبر

- قم بتنظيف الجهاز من الداخل (انظر تنظيف الجهاز).

- تحقق من نوع الورق وجودته.

- قم بإخراج خرطوشة مسحوق الحبر القديمة، ثم قم بتركيب أخرى جديدة (انظر استبدال خرطوشة الحبر).

في حالة استمرار المشكلة، من المحتمل أن يكون الجهاز بحاجة للإصلاح. اتصل بأحد فني الصيانة.

توجد فراغات في الحروف

يحدث تآكل الحروف عند ظهور مناطق بيضاء داخل أجزاء الحروف التي ينبغي أن تكون سوداء مصمتة:

- من المحتمل أنك تقوم بالطباعة على الوجه غير الصحيح للورق. قم بإخراج الورق وقلبه.

- قد يكون نوع الورق المستخدم غير متوافق مع مواصفات الورق المطلوبة.

ظهور خطوط أفقية

في حالة ظهور خطوط أفقية سوداء أو بقع:

- ربما تم تركيب خرطوشة مسحوق الحبر بشكل غير صحيح. قم بإخراج الخرطوشة، ثم أعد تركيبها.

- قد تكون خرطوشة مسحوق الحبر معيبة. أخرج خرطوشة مسحوق الحبر وقم بتركيب أخرى جديدة (انظر استبدال خرطوشة الحبر).

في حالة استمرار المشكلة، من المحتمل أن يكون الجهاز بحاجة للإصلاح. اتصل بأحد فني الصيانة.

التفاف الورق

في حالة تجعد الورق المطبوع أو عدم تغذيته في الجهاز:

- قم بقلب رزمة الورق في الدرج. جرب أيضاً تدوير الورق بزاوية 180‎°‎ في الدرج.

- قم بتغيير خيار الورق بالطابعة ثم حاول الطباعة مرة أخرى. انتقل إلى تفضيلات الطباعة، وانقر فوق علامة التبويب الورق، وقم بضبط النوع على رفيع (انظر فتح تفضيلات الطباعة).

- تظهر صورة مجهولة بصفة متكررة على عدة ورقات

- تناثر مسحوق الحبر

- تحدث طباعة خفيفة أو تلوث

قد يتم استخدام الجهاز على ارتفاع 1,000 متر أو أكثر، وقد يؤثر هذا الارتفاع العالي على جودة الطباعة، فربما يتناثر مسحوق الحبر أو تظهر الصور باهتة على سبيل المثال. قم بتغيير إعداد الارتفاع لجهازك (انظر ضبط الارتفاع).