## مشكلات الفاكس

الحالة | الحلول المقترحة
--- | ---

الجهاز لا يعمل ولا تظهر أية رسائل على شاشة العرض أو أن الأزرار لا تعمل.

- افصل كبل الطاقة، وأعد توصيله مرةً أخرى.

- تأكد من وجود تيار كهربائي في مأخذ التيار الكهربائي.

- وتأكد من تشغيل الجهاز.

لا توجد نغمة اتصال.

- تأكد من أن خط الهاتف متصل بشكل صحيح (انظر المنظر الخلفي).

- تأكد أن مقبس الهاتف الموجود بالحائط يعمل وذلك بتوصيله في هاتف آخر.

لا يتم طلب الأرقام المخزنة في الذاكرة بشكل صحيح. | تأكد من تخزين الأرقام في الذاكرة بشكل صحيح. للتحقق من ذلك، قم بطباعة قائمة دفتر العناوين.

تعذر تغذية الطابعة بالمستند الأصلي.

- تأكد من عدم تجعد الورق وإدخاله بالشكل الصحيح. تأكد أن حجم المستند الأصلي هو الحجم الصحيح، وأنه غير سميك أو رفيع للغاية.

- تأكد من إحكام غلق غطاء وحدة التغذية بالمستندات.

- من الممكن أن تكون الوسادة المطاطية لوحدة التغذية بالمستندات بحاجة إلى التغيير. يرجى الاتصال بمندوب الخدمة (انظر قطع الغيار المتاحة واللازمة للصيانة).

لا يتم استلام الفاكسات تلقائيًا.

- يجب تعيين وضع الاستلام إلى الفاكس (انظر تغيير أوضاع الاستلام).

- تأكد من وجود ورق في الدرج (انظر مواصفات وسائط الطباعة ).

- تحقق من عدم وجود رسالة خطأ على الشاشة. إذا كانت الرسالة موجودة، فعالج المشكلة.

الطابعة لا تقوم بالإرسال.

- تأكد من تحميل الورق الأصلي في وحدة التغذية بالمستندات أو في زجاج الماسحة الضوئية.

- افحص جهاز الفاكس الذي تقوم بالإرسال إليه للتحقق من قدرته على استقبال الفاكس الذي تقوم بإرساله.

توجد مساحات فارغة على الفاكس الوارد، أو أن درجة جودته رديئة.

- قد يكون هناك عطل بجهاز الفاكس الذي يرسل إليك الفاكس.

- قد يتسبب وجود تشويش في خط الهاتف في حدوث أعطال بالخطوط.

- تأكد من عمل الطابعة على نحو سليم بطباعة نسخة.

- وصلت خرطوشة الحبر تقريبًا إلى نهاية عمرها الافتراضي. استبدل خرطوشة الحبر (راجع استبدال خرطوشة الحبر).

تظهر بعض الكلمات متمددة على الفاكس الوارد. | قد يكون هناك انحشار مستندات مؤقت في جهاز الفاكس الذي يرسل المستندات.
توجد خطوط على المستندات الأصلية المرسلة. | افحص وحدة المسح الضوئي للتأكد من وجود علامات ثم قم بتنظيفها إن وجدت (انظر تنظيف الماسح الضوئي).
يقوم الجهاز بطلب أحد الأرقام، إلا أن الاتصال بجهاز الفاكس الآخر ينقطع. | قد يكون جهاز الفاكس الآخر مغلقًا، أو لا يوجد به ورق، أو لا يمكنه الرد على المكالمات الواردة. تحدث مع مشغل الجهاز الآخر واطلب منه حل المشكلة من جانبه.
لا يتم تخزين الفاكسات في الذاكرة. | قد لا تكون هناك مساحة خالية بالذاكرة كافية لتخزين الفاكسات. إذا ظهرت الرسالة على شاشة العرض التي تشير إلى حالة الذاكرة، فقم بحذف أية رسائل فاكس لم تعد بحاجة إليها من الذاكرة، ثم حاول تخزين الفاكس مجددًا. يُرجى الاتصال بمركز الصيانة.
تظهر مساحات فارغة أسفل كل صفحة أو على الصفحات الأخرى مع شريط نصي قصير أعلى الصفحة. | قد تكون اخترت إعدادات غير صحيحة للورق في إعداد خيارات المستخدم. تحقق من نوع الورق وجودته.