## Проблеми със сканирането

Състояние | Препоръчителни решения
--- | ---

Скенерът не работи.

- Проверете дали поставяте оригинала, който трябва да бъде сканиран, с лице надолу към сканиращата повърхност или с лице нагоре в подавача на документи (вж. Зареждане на оригиналите).

- Може да няма достатъчно памет за документите, които желаете да сканирате. Пробвайте функцията Prescan, за да проверите дали работи. Пробвайте да намалите резолюцията на сканиране.

- Проверете дали кабелът на принтера е свързан правилно.

- Проверете дали кабелът на принтера не е дефектен. Сменете кабела на принтера с такъв, за който знаете, че е изправен. Ако е необходимо, сменете кабела на принтера.

- Проверете дали скенерът е конфигуриран правилно. Проверете настройките на скенера в SmarThru Office или в приложението, което използвате, за да сте сигурни, че задачатана скенера се изпраща на правилния порт (например, USB001).

Скенерът сканира много бавно.

- Проверете дали устройството отпечатва получените данни. Ако да, сканирайте документа, след като получените данни се отпечатат.

- Изображенията се сканират по-бавно от текст.

- Скоростта при сканиране се забавя заради голямото количество памет необходимо за анализ и репродукция на сканираното изображение. Настройте компютъра си на ECP принтер режим през BIOS настройките. Това ще помогне да увеличите скоростта. За подробности как да настроите BIOS, се обърнете към ръководството на компютъра си.

На екрана на компютъра се появява съобщение:

- Устройството не може да се настрои в желания от Вас режим H/W.

- Портът се използва от друга програма.

- Портът е деактивиран.

- В момента скенерът получава или печата данни. След завършване на текущата задача опитайте отново.

- Invalid handle.

- Сканирането е неуспешно.

- Възможно е в момента да се изпълнява друго задание за печат или копиране. След като текущото задание се изпълни, стартирайте новото задание отново.

- Избраният порт вече се използва. Рестартирайте компютъра си и опитайте отново.

- Кабелът може да е неправилно свързан или захранването може да е изключено.

- Драйверът за скенера не е инсталиран или операционната среда не е правилно инсталирана.

- Уверете се, че устройството е правилно свързано и захранването е включено, а след това рестартирайте компютъра си.

- USB кабелът може да е неправилно свързан или захранването може да е изключено.