## HP Officejet Pro L7300/L7500/L7600/L7700 All-in-One 发行说明

## 适用于 Microsoft® Windows 2000、Windows® XP 和 Windows Server 2003

本文档包含最新发布的说明、故障排除提示，以及可能在软件或文档的其他任何地方均没有提供的其他有用信息。

### 主题

1. 安装与卸载问题

2. 其他已知问题

3. 特定软件程序的已知问题

4. 获取更多信息

5. 法律声明

### 1. 安装与卸载问题

#### 在硬件优先的安装过程中，切勿在安装程序运行时关闭设备电源或拔下电缆

如果已连接了 USB 电缆并打开了设备电源，切勿在安装程序运行时关闭设备电源或拔下电缆。这样做将导致安装程序无法完成安装。

#### 安装 USB 后未创建设备图标

如果已通过 USB 电缆将设备连接至计算机，请确保电缆正常连接并打开了设备电源。 必要时，请重新启动系统。

如果系统仍无法检测到设备，请将 Starter CD 插入 CD 驱动器，单击实用程序，然后单击卸载。卸载程序完成后，请重新启动计算机，然后重新安装软件。

#### 在某些 Windows 系统上安装之后需要重新启动计算机

如果出现提示，请在安装之后重新启动系统。

如果未重新启动系统，则可能无法打印，某些应用程序也无法正常运行。这是因为安装程序会在您连接到网络时更新与网络相关的文件，如果系统使用的是早期版本，还会将 Microsoft Windows 安装程序升级到 2.0 版。 上述过程均需要重新启动系统。

#### 通过网络进行安装时无法在某些 Windows 系统上找到某些文件

如果通过网络安装设备，且您在系统提示时提供的网络路径很长，则会在安装时无法找到某些安装文件。

这是操作系统的一个缺陷。 它只能支持所指定的完整路径（包括文件名）中有限个数的字符。

要解决该问题，请映射至网络驱动器（如果尚未这样做）。 或找出网络驱动器上是否提供了具有较短路径的文件，并向网络管理员进行咨询。

#### 安装以及在运行防火墙软件的计算机上使用软件

防火墙软件会保护计算机免受侵害。然而，该软件也可能会使您无法安装设备。要安装设备，请尝试以下方法之一：

- 使用安装程序中的“查找”选项，该选项可以让您通过唯一的 IP 地址识别特定的设备。

- 安装过程中暂时将防火墙禁用，安装完毕后再重新启用防火墙。

在重新启用防火墙软件后，如果已安装 HP Status 或 myPrintMileage 实用程序或者已更改设备的 IP 地址，则可能会收到有关应用程序试图访问 Internet 的信息。以下应用程序与这些实用程序有关：

#### 安装软件之后添加新设备

使用安装程序在计算机上成功安装软件后，请完成以下步骤：

1. 关闭所有正在运行的应用程序。

2. 将 Starter CD 插入 CD 驱动器。CD 菜单会自动运行。如果 CD 菜单未自动启动，则单击开始，再单击运行。浏览到计算机的 CDROM 驱动器，单击 Setup.exe，再单击打开。在运行对话框中，单击确定。

3. 在 CD 菜单上，单击安装。

4. 按照屏幕上的说明完成安装。出现提示时，请选择安装程序中的添加设备选项，添加直接连到计算机的或网络上提供的附加设备。

#### 安装 64 位打印机驱动程序

Windows XP Professional x64 Edition 支持双 64 位架构。一个架构基于显式并行指令集运算（Explicitly Parallel Instruction Computing，EPIC）技术，并支持 Intel® Itanium® 系列处理器。另一个架构基于 x86 指令集的 64 位扩展，既支持 AMD64 处理器，也支持使用了 Intel 64 位内存扩展技术（Intel Extended Memory 64 Technology，EM64T）的 Intel Xeon 处理器。

该产品只支持 AMD64 x86 平台。

查找 Windows Server 2003 软件

可通过以下网址获取适用于 Windows Server 2003（32 位和 64 位版本）的打印机和扫描仪驱动程序：http://www.hp.com/support/。该软件的最低系统要求是 Intel Pentium II 或 Celeron 处理器、128 MB RAM 和 200 MB 的可用硬盘空间。

在 Windows XP Starter Edition 中搜索可用的网络设备

在运行 Windows XP Starter Edition 的计算机上安装软件时，不能使用安装程序来搜索可用的网络设备。而应通过在安装程序中手动输入设备的 IP 地址或硬件 (MAC) 地址来添加设备。

### 2. 其他已知问题

#### 以高分辨率扫描项目

以高分辨率（如 2400 dpi）扫描大的项目时，扫描过程可能会需要很长的时间才能完成，且创建的扫描文件也会非常大（有时超过 2 GB）。这样就会导致 Photosmart 软件通常无法处理这些文件。

扫描大的项目时，请使用软件建议使用的最佳扫描分辨率。2400 dpi 的分辨率仅用于扫描幻灯片和负片。

#### 使用高分辨率和较大的缩放设置值打印时的问题

在进行高分辨率打印（使用诸如 4800x1200 优化 dpi 或 1200dpi 等设置）并将打印输出以大于 248% 的比例（使用 HP ZoomSmart）进行放大时，可能会遇到诸如磁盘空间不足或空白打印输出等情况。请选择使用了 PhotoREt 技术的最佳模式，让驱动程序进行自动调节，以实现打印速度和质量的完美结合。

#### 打印讲义

尝试打印含有纵向或横向页面的文档时，使用“讲义”功能可能会出现意外的结果。 建议不要使用“讲义”功能来打印此类文档。

#### 打印水印

如果已选择“平铺”功能作为全局默认设置，则即使取消选择（禁用）了软件中的“平铺”功能，也无法在文档中打印水印。 这是因为软件不允许“水印”与“平铺”功能结合使用。

#### 使用“最小化页边距”选项

打印机驱动程序的“最小化页边距”选项会使设备的打印输出更靠近介质的底端。该选项只能用于打印单面打印作业。

在照片介质上使用灰度打印时打印不出任何内容

在照片介质上打印时，可以选择照片标签上的灰度打印和仅使用黑色选项来仅使用黑色墨盒中的墨水进行灰度打印。然而，此时照片介质上将不会打印出任何内容。

要在照片介质上进行灰度打印，请确保未选择仅使用黑色选项。

扫描过程中出现有关初始化/通信错误的消息

如果在扫描过程中计算机上出现有关设备未初始化或通信错误的消息，请依次关闭扫描软件和设备，然后重新打开设备，并重新扫描。如果再次出现该消息，请尝试将设备和计算机都关闭，然后重新打开它们，并重新扫描。

如果问题仍然存在，请关闭扫描软件中的 JPEG 压缩选项：

1. 在计算机上打开 解决方案中心。

2. 依次单击设置、扫描设置和扫描首选项。

3. 在品质与速度标签中，取消选中对上传使用 JPEG 压缩复选框。

粗体彩色文本在 Windows 2000 中无法正常打印

使用运行 Windows 2000 的计算机打印时，某些粗体和彩色的亚洲字体无法正常打印。要正常打印这些字体，请将字体转化为曲线或图形，或创建一份未嵌入这些字体的文档的 PDF 文件，然后再打印该文档。

无法在 Windows XP x64 中打印

如果无法从运行 Windows XP x64（无 Service Pack 1，或含有诸如 builds 1635 和 1850 的早期版本的 Service Pack 1）的计算机上打印，请将计算机更新到最新的 Service Pack。有关更多信息，请访问 http://www.microsoft.com。

网络环境中的工具箱状态

在需要在服务器和客户机端计算机之间进行通信的网络环境中，工具箱无法监视设备。因此，工具箱不会显示有关设备状态的信息。

扫描预览中扫描框被裁剪

扫描某些照片和图像时，预览中显示的扫描框会被裁剪，以致于无法显示整个预览图像。接受该预览会导致最终的扫描图像被裁剪。

为防止图像被裁剪，请手动放大扫描框。

传输图像

在 Photosmart 软件中无法从数码相机或存储卡正常传输图像。应使用解决方案中心软件（使用设备软件进行安装）来传输图像。

### 3. 特定软件程序的已知问题

#### Corel® Draw 8.0

如果丢失图形，或者打印时出现交替的深浅不一的条带，请将位图输出阈值调整为较低的值。

1. 单击打印、其他，并选择特殊设置。

2. 在该选项下，选择位图输出阈值 (K:)。

3. 请将该值设置为 30。

Corel 技术支持

(613) 728-7070 （美国）

电子邮件：custserv@corel.ca

Internet:http://www.corel.ca

#### Corel Print House、PhotoPaint 和 PhotoHouse

这些应用程序会在启动时读取打印机打印模式（如正常、最佳等）。它们不会在应用程序开始运行后检测打印模式的任何更改。为获得预期的打印质量，请使用 Windows 中的“打印机”框来设置所需的打印模式。选择“文档默认设置”，并设置所需的“打印质量”。关闭对话框，然后启动该应用程序。要在此之后更改打印质量，请退出应用程序，更改“打印质量”，然后重新启动该应用程序。

Corel 技术支持

(613) 728-7070 （美国）

电子邮件：custserv@corel.ca

Internet:http://www.corel.ca

#### Office 2003

在通过运行 Windows XP 的计算机上的 Office 2003 文档打印 JPEG 图像时，打印输出中会打印出两个图像。

要解决这一问题，请从 Microsoft 下载并安装相关更新。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;843284

Microsoft Word

在 Microsoft Word 中使用文件菜单上的插入选项扫描时，设备只能扫描置于扫描仪玻璃板上的文档。以 ADF 形式加载的文档不会被扫描。要使用 ADF 进行扫描，应选择文件菜单上的自定义插入选项。

### 4. 获取更多信息

#### 安装海报：

包含供您安装设备的易用插图。

#### 使用入门指南：

包含关于安装设备和识别设备部件的指南。

#### 用户指南：

包含产品和支持信息。

Starter CD 上的 Docs 文件夹中提供了该信息。要查看 CHM 文件，您的计算机必须运行 Microsoft Windows 及 Internet Explorer 4.01 版或更高版本。

#### 网站：

http://www.hp.com/support/ 链接到 HP 技术支持网站，在此可获得最新的软件、产品、操作系统、技术支持和其他信息。

### 5. 法律声明

有毒有害物质表
根据中国《电子信息产品污染控制管理办法》
零件描述 | 有毒有害物质和元素
铅 | 汞 | 镉 | 六价铬 | 多溴联苯 | 多溴联苯醚
外壳和托盘 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
电线 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
印刷电路板 | X | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
打印系统 | X | 0 | X | 0 | 0 | 0
显示器 | X | X | 0 | 0 | 0 | 0
喷墨打印机墨盒 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
扫描仪** | X | X | 0 | 0 | 0 | 0
电池板** | X | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
外部电源** | X | 0 | 0 | 0 | 0 | 0
0: 指此部件的所有均一材质中包含的这种有毒有害物质，含量低于SJ/T11363-2006 的限制
X: 指此部件使用的均一材质中至少有一种包含的这种有毒有害物质，含量高于 SJ/T11363-2006 的限制
注：环保使用期限的参考标识取决于产品正常工作的温度和湿度等条件 |
**以上只适用于使用这些部件的产品 |  |  |  |

商标通告

Adobe 和 Acrobat 是 Adobe Systems Incorporated 的商标。

Corel 是 Corel Corporation 或 Corel Corporation Limited 的商标或注册商标。

Intel 和 Itanium 是 Intel Corporation 或其在美国和其他国家/地区的子公司的商标或注册商标。

Microsoft、Windows 和 Windows XP 是 Microsoft Corporation 在美国的注册商标。

版权

© 2006 版权所有 Hewlett-Packard Development Company, L.P.

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